北大总裁班讲述后疫情时代的消费趋势
北大总裁班讲述后疫情时代的消费趋势
2020年，我们每一个人都上了一堂数字消费课。基于数字新基建的消费升级加快推进，信息消费、网络消费、平台消费、智能消费等新型消费快速成长。数字经济在拉动消费、推动消费升级方面正显示出强劲生命力。
疫情对于消费行为和预期有何影响？后疫情时代的消费趋势有哪些？企业商业策略应如何变革？
从消费行为来看，安全与健康的需求有显著的提升，大多数非必需品的消费明显减少。可以认为，疫情的爆发刺激了人们“安心”的需求，带来了防护用品消费的显著增加；同时抑制了“开心”的需求，与开心相关的消费，如购买奢侈品、服饰美妆明显减少。
与此同时，“自我增强型消费”明显增加。一方面体现在增强身体健康方面的消费增加：半数以上的人增加了“食品生鲜”消费，原因可能有两个方面，一是居家时间长，客观上对于食品生鲜的需求增加；二是为了增加营养、提高免疫力。从主观动机看，强身的需求是增加的。
另一方面体现在个人能力提升方面的消费增加：疫情期间，半数以上的人增加了“学习”，55%的人同意“疫情时期我学会了一些新技能”。据了解，很多人学会了远程办公和会议系统的使用，也有不少人学会了新的健身方法。
当然，人们在居家期间通过网络端进行休闲娱乐所花费的时间也在增加，比如说玩网游，看直播、短视频等。
此外，居民的线上购物行为也在增加，这既包括人们会把平时常在线下购买商品转到线上购买，又包括一些之前没有网购习惯的人群由于疫情原因不得不学会使用网购。
这都是消费者行为方面发生的变化。当然有一些消费行为的变化是短期的，是由于疫情的影响所造成的，比如说大多数非必需品消费的明显减少，相信会在疫情之后有所恢复，但是也有一些消费行为，会对消费市场产生更为长远的影响。
在调研当中，我们也问及了消费者的消费预期，在疫情之后会发生怎样的变化。换而言之就是，在疫情之后，消费者的消费意向相对于疫情之前会发生怎样变化。
调查显示，相较于疫情之前的消费习惯，消费者预期自己在疫情结束后会增加健康、医疗、保险的消费支出。调查也显示疫情期间受抑制的部分消费品类会在疫后得到补偿，多数品类的消费会达到与疫前持平的状态，但奢侈品消费将显著下降。
后疫情时代，经济不断复苏，企业逐渐步入下轨，未来发展战略制作需要有前瞻性，学习，必不可少，北京大学总裁研修班，企业家必备的选择。
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