营销管理着所具备的能力有哪些
营销管理者既要有管理者的通性,也要有营销方面的特殊性,因此,在其能力的要求上就有不同的侧重点。
能力,简单一点说,就是会做人事。
关于营销管理者所具备的能力有以下几种:
一、是非能力:有大局观念,敢于担当
这是对营销管理者“德”之要求。
上级交办一件事情,我们是选择承担还是推卸呢?即使这件事情我们的业务能力尚不具备,我们还是应该选择承担。
领导放心的是你这个人品,至于业务能力,可以配备助手,可以给你时间。
营销管理者会遇到形形色色的人,他们于公于私提出种种要求。
对这些要求,要么得罪人,要么老好人。
之所以得罪人,都是营销管理者之前没有坚持原则办事。
比如说年度绩效激励制度中,业务人员在结算中提出看似合理的要求,或许营销管理者以为:员工要求合理,当为员工争取。
看似营销管理者主持了公道,实质上制度形同虚设,违反了激励制度。
领导因此而没有批准,营销管理者不仅得罪了员工,更得罪了上级领导。
因为,没有原则力,没有担当。
批准了某一个员工所谓合理的要求,其他员工的合理要求要不要批准呢?所以,作为营销管理者,不能因小失大,要有是非观念,大局意识,要看得深远。
二、识人能力:发挥潜力,规避风险
营销管理者的核心工作是围绕人转,如果不能识人用人,就会被人转晕,而不是“转”人。
营销团队内有各色各样的人,有各种各样的需求。
识人就是要掌握他们的需求,用人就是要发挥他们的长处,用在合适的岗位上,及早规避短处造成的用人风险。
营销管理者还要承担合作客户的识别任务,不仅仅是对业务经理的要求,同样是对管理者的要求。营销管理者的职责不能下授,要担责任。
既然如此,那就从一开始就要把责任担起来。
三、概念能力:凝聚团队,注入灵魂
一个高效的团队最大特征不是“任务超,技术强”,而是“有文化,聚合力”。
团队文化成为每个成员的灵魂。
团队文化考验的就是管理者的概念能力,能够提炼出“有力、聚心、持久”特质的团队核心价值观。
营销团队中每一个成员往往作为独立的战斗单元展开工作,如果不能形成团队文化,其管理如同一盘散沙,团队文化就具有聚沙成塔的力量,形成“召之即来、挥之即去、战之能胜”的团队。
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