宫同昌——销售数据专家
宫同昌——销售数据专家
个人简介
北京惠德培训学院首席培训讲师
惠德云课堂首席讲师
惠德CRM学院执行院长
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀客服体系与客户关系管理培训讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
微软中国商务管理解决方案特聘数字化转型讲师
国际电子商务师联合会特聘客户关系管理与大数据讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士
工作经历
现任北京CRM与大数据学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任世界知名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；清华大学EMBA项目主管。十多年的企业客户关系管理、数据分析等企业培训及咨询服务实战经验。
擅长客户关系管理(CRM)与大数据、数据分析、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询；具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
主讲课程
客户服务系列：
《卓越的客户服务技巧》
《构建卓越的客服体系》
《以客户为中心的客户服务体系》
《服务营销与利润价值链管理》
《大数据时代制造业如何向服务业转型》
客户关系管理系列：
《客户关系管理与大数据》
《360°客户关系管理》
《O2O客户体验》
《数字化时代的客户管理策略》
《销售数据分析》
《客户关系管理与需求挖掘》
《O2O客户体验》
《客户生命周期》
《客户分类与管理》
互联网+电子商务系列：
《互联网+时代的电子商务与网络营销》
《互联网思维与管理创新》
《互联网+与工业4.0》
《工业互联网与大数据》
《大数据与人工智能》
数字化系列课程：
《销售数据分析》
《管理者如何使用微软PowerBI》
《大数据与客户关系管理》
邀约电话：13161328336 杨老师
