马龙照—关于企业危机的应急管理（上）
马龙照—关于企业危机的应急管理（上）
应急管理是最能够有效控制时间的手段，应急管理不仅能够增强忧患意识，防患于未然。还能够迅速反应，及时止损。因此在企业危机出现时，应急管理是尤为重要的，那么马龙照老师是如何看待企业危机的应急管理的呢？
在应急管理上，面对各个方面的挑战，要做到如人一样有本能应急反应的话，就需要我们从治理结构和管理体系上这断提升应对措施和完善体系建设。清华大学薛澜教授结合本次疫情突发公共卫生事件，提出了7条建议和改善方式，值得我们借鉴学习：
1、完善危机处理的决策机制，实现平战转换，提升非程序化决策及执行能力；本次疫情的前期暴露出来了我们在公共卫生事件中分级响应和决策处理方面的问题，因此，在中央与地方的协调、综合应急部门与专业部门的协调、不同平级部门之间的协调方面需要加强完善，实现平战结合；
2、建“防火墙”，做危机隔离，尽快控制事态蔓延；重大危机面前要启动专门机构处理，明确现场指挥人员，根据具体情况决定主要人物的卷入程度，同时保证系统内其他部门正常运转，以减少连带损失；
3、运用非常规思维原理；要听取领域外的专家建议，跳出原有思维，为决策提供参考；
4、坚持应急预案的执行和根据事态发展情况的随机应变；
5、建立高效资源调配体系，解决紧急峰值需求；此次疫情对口罩、防护服的紧急需求，对我们的应急储备、生产能力储备和市场机制都是一次检验；
6、强化政治动员体系与社会动员体系相结合，我们的政治动员能力很强，然而社会动员能力不足，也反应了我们在日常动员演练和建设中的不足；
7、建立有效的责任机制和协调机制，明确问责制，又要避免问责机制的极端化；在应急管理中鼓励承担风险，允许试错，敢于认错，勇于纠错。
以上就是马龙照老师关于企业危机的应急管理的的部分内容，希望能够对您有所帮助！
本篇文章转自公众号危机思考，文章作者：马龙照，本站文章版权归原作者所有，内容为作者个人观点，本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。
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