经理人绩效管理实务薪酬管理内训
课程目标
有效提升各级管理者对绩效管理的认知水平和观念;系统学习和掌握绩效管理的原则、流程、方法;掌握绩效管理核心的管理工具及其应用技巧的训练;
课程大纲
课题导入:绩效管理中常见的问题
解决的思路
一、认识绩效管理
1、绩效管理的目的
2绩效是什么
3、绩效管理的目的——常见的问题
问题一:关注人事决策,忽视绩效发展
问题二:关注绩效考核,忽视绩效管理
问题三:关注事后,忽视事前
问题四:人事决策与绩效不挂钩
问题五:大家不清楚为什么要考核
216;绩效管理的目的
——公司与经理的差异
——经理与员工的差异
——公司与员工的差异
二、绩效管理的角色分析
1、被考核者
2、考核者
3、绩效考核职能部门的角色分析
v职能部门绩效管理中的计划
v职能部门绩效管理中的辅导
v职能部门绩效管理中的评估
v职能部门绩效管理的结果应用
4、职能部门绩效计划
1、绩效计划-关键绩效指标
2、审核关键绩效指标
3、建立绩效指标
4、设定绩效标准
三、职能部门绩效管理之目标管理
(一)、目标管理的六个特征
六、共同参与制定
七、与高层一层
八、可衡量
九、关注结果
十、及时的反馈与辅导
十一、以事先设定的目标评估绩效
(二)目标管理的价值与意义
(三)设定目标的几个问题
vSMART原则
v设定目标的七个步骤
v目标对话
v关键绩效指标和工作目标的应用
四、绩效指导及强化-概述
1、经常性指导
2、中期回顾
3、绩效评估(评分)
五、等级评定中的主观误差
1、常见偏差
1、仁慈或严厉
2、集中趋势
3、自以为公正
4、近期效应
5、盲目的性格理论
2、如何消除评定中的主观误差
六、如何进行绩效面谈
216;绩效面谈的要点
216;绩效面谈五步法
216;如何面对下属的不同意见
七、制度化与非制度化激励
(一)制度性激励
1、激励的原则公平刚性时机清晰
2、职业发展激励
3、金钱激励问题
(二)非制度性激励
策略一:认可与赞美的要点
策略二:运用工作气氛
策略三:建设性批评