绩效管理实施与绩效突破的技巧
课程目标
一、介绍绩效管理的关键逻辑;二、分析不同考核对象的特点;三、介绍绩效过程辅导的关键技巧;四、介绍绩效评估的关键技巧;五、介绍绩效改进的关键技巧;六、介绍绩效面谈的关键技巧;七、介绍绩效考核结果有效运用的关键技巧;八、介绍绩效管理系统评审与优化的关键技巧。
课程大纲
一、绩效管理的关键逻辑
基于战略与基于人本的绩效管理;
绩效管理的过程性与参与性;
导致绩效管理失败的典型问题;
影响绩效管理成败的关键因素;
二、考核对象与考核维度分析
选择确定关键关键指标的三原则;
不同部门的考核分析;
不同岗位的考核分析;
演练:你如何评价员工?
三、绩效过程辅导的关键技巧
绩效过程辅导至关重要;
员工关键事件的记录技巧;
案例分享:两种绩效跟踪记录的方法
绩效会议的召开技巧;
对不同类别员工的绩效辅导;
案例分析:张经理的绩效辅导为何低效?
四、绩效突破的关键技巧
绩效教练推进绩效提升;
案例分析:康佳公司的绩效教练
深入挖掘影响员工绩效表现的五类关键因素;
PDP测评在绩效突破方面的成功应用;
案例分析:一个PDP绩效突破样本
善用激励技巧提升员工绩效;
五、绩效评估的关键技巧
绩效考核计分的模式及其比较;
如何避免考核者的主观偏误;
案例讨论:如何将月度(季度)考核与年终考核结合
如何避免考核拉不开差距(提高区分度);
绩效拉差方法的运用;
如何避免360度评价的系统误差;
案例分析:HP公司的绩效管理
绩效等级确定的两种强制分布法;
评估心理误区的规避:不能还是不愿;
六、绩效面谈的关键技巧
绩效面谈的基本原则与流程;
绩效面谈的前期准备工作;
“三明治”技巧的运用;
“合一架构”技巧的运用;
案例分析:杨经理的绩效沟通为何失败
绩效沟通如何用数据与事实说话
视频分享:《卡特教练》片段
绩效面谈中的分歧处理技巧;
分组演练:绩效沟通
确定绩效改进的重点
案例分享:《绩效改进计划表》
七、绩效考核结果有效运用的关键
绩效挂钩激励团队与员工
绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果
绩效管理系统配套体系建设:晋升、薪酬与培训
八、绩效管理系统评审优化的关键
绩效管理系统评审的主要内容;
绩效系统有效的数据分析;
案例分享:某企业技术部门员工的绩效数据相关性分析
绩效管理系统评审后的优化。
九、答疑与讨论。