课程目标

懂得人力资源管理的基本思路和方法，掌握人才选拔的方法与技巧，掌握人才全面培育的方法与技巧，掌握因人而异的用人方法，懂得留人环境的建设与留人的方法，全面提升用人部门的管理能力

课程大纲

第一单元用人部门的职责与使命

用人部门必备的人才理念

人才是价值创造的源泉

优秀管理者的十大人才素养

变革管理时代下的心态调整

用人部门必须知道的人才管理战略

人才管理的战略定位

人才管理的战略原则

人才管理的战略核心

用人部门的人才管理职责与使命

用人部门做好人才管理的必备知识

企业管理理论的演进

未来企业管理的发展趋势

人力资源管理的核心流程

人力资源管理的机制建设

人力资源管理的功能模块

人力资源管理者的角色定位

第二单元用人部门如何选人

人才选拔的基础条件

制定正确的用人标准

遵循科学的选材程序

传播范围的企业影响力

目标人群的岗位吸引力

人才识别与选拔的策略

基于实战的人才选拔

不做盲人摸象的面试官

合适的才是优秀的

人才选拔的常用方法

实际操作法的应用

结构化、半结构化、非结构化面试的应用

行为面试法与情景面试法的应用

评价中心的应用

精准识人的技巧

望——正确识别面试的非语言信息

闻——面试倾听的技巧

问——面试提问和追问的技巧

切——面试过程控制的技巧

第三单元用人部门如何育人

选准人才培育的对象

人才的层次

人才培育的二八定律

优秀人才的培养思路

人才培育的层次与重点

不同层级人员的培育方向

适度压力下的人才培育

边培育边监督的培养机制

人才培育的方法与技巧

如何做好新员工培训

如何做好员工在职提升培训

如何对员工进行心态辅导

如何对员工进行工作指导

第四单元用人部门如何用人

用人的基本原则

将合适的人放在合适的岗位上

用人之长，避人之短

用人要疑，疑人要用

用心沟通，团队和谐

让人才流动起来

人才激励的方法与技巧

人才激励的基本理论

人才激励体系的建立

建立部门的共同愿景

建立以绩效为导向的激励机制

重视过程激励，让员工快乐工作

部门主管的驭人之术

了解下属的能力构成

熟悉员工的发展进阶

用好主管的职位权力

掌握权变的用人艺术

第五单元用人部门如何留人

留人的基本理念

树立正确的人才观念

留住核心与关键人才

满足员工合理的需求

未雨绸缪的留人措施

因人而异的留人策略

留人的十大关键举措

诚信、公平、包容的对待员工

关注、关心、关爱员工

在物质上满足员工发展的需求

建立规范化、标准化的工作流程

做好员工的职业生涯规划

做员工的良师益友

辅导、培训留住员工的心

塑造优秀的企业文化

与员工共享企业发展成果

不要忽视离职面谈