课程大纲

模块一：绩效管理

1、绩效与绩效管理

2、绩效管理中各级管理者的角色定位

3、突破绩效认知误区

4、影响员工绩效的四大因素

5、绩效考核所包含的内容

˙讲解

˙个案分析

˙分组讨论

˙实例演练

˙量表测验

˙历史故事

˙寓言

˙先贤智慧

˙综合讨论

˙文献研读

˙角色扮演

6、如何保证绩效管理变革水到渠成

7、绩效管理345系统模型。

第二模块：员工绩效问题的诊断与处理

1、员工问题是什么？

2、诊断与处理任何问题之步骤

3、员工问题之表征

4、员工问题探原：分析架构之引介

5、员工问题之处理：流程之引介（图）

6、员工四类问题之处理

类员工问题—任用失当—之处理

第二类员工问题—激励不足—之处理

第三类员工问题—环境阻碍—之处理

第四类员工问题—欠缺训练—之处理

第三期

08：30～11：30

14：00～17：00

第三模块：绩效考核指标设计

1、绩效考核指标体系设计的思路

2、绩效考核指标设计的3大工具

3、职位分析

4、KPI指标体系设计

5、BSC指标体系设计

第四模块：绩效管理的五大关键决策

1、构建科学有效评价指标体系

2、考评主体确认

3、选择合理的评价方法：

4、根据评价指标、职位类别、职位等级确定评价周期

5、评价结果运用：