课程背景

随着知识经济时代的到来，人们越来越认识到，人力是一种资源，是社会经济活动中具有特殊重要意义的因素。同时，人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，已逐步上升到了战略的高度，与企业的生存发展密切相关。而人力资源管理者的重新定位也相应的显的越发重要了。

人力资本将逐步取代金融资本而成为未来组织的核心竞争力和发展的决定性因素，能否对现有人力资源加以有效的配置对组织来说便显得极为关键。人力资源管理者作为人力资源管理实践的主体和主要执行者，对自身扮演的角色给予准确定位已经成为其刻不容缓的任务和使命。

本课程从人力资源角色理论出发，介绍了人力资源管理的基本内容、基本过程和各种职能，着重分析在21世纪人力资源管理者应该扮演的多重角色及其内涵。

课程目标

通过学习本课程，您可以得到下列收获：1、掌握现代人力资源管理的特点和企业对人力资源管理的新要求；2、人力资源管理者如何对自己的角色进行重新定位；3、人力资源管理者如何摆脱繁杂的日常事务性工作而转向最有生产力和最有价值的工作；

课程大纲

第一讲：人力资源管理者角色定位的基本概念及相关理论

一、什么是人力资源管理？

二、什么是角色定位？

三、人力资源管理的几个发展阶段；

四、21世纪企业人力资源的新特点；

五、21世纪企业对人力资源的新要求；

六、人力资源管理者角色定位的四种理论介绍；

（一）理论一：四种主要角色；

1、战略性人力资源(战略伙伴)；

2、管理组织的机制结构(职能讲师)；

3、管理员工的贡献程度(员工的支持者)；

4、管理转型和变化(变革的倡导者)。

（二）理论二：未来的人力资源管理者；

1、追随者和领导者；

2、受动者和主动者；

3、行政官和战略家；

4、控制者和经营伙伴；

5、道德家和生意人；

6、员工代言人；

7、实践者和咨询顾问。

（三）理论三：人力资源管理者在企业中扮演的角色；

1、管理者；

2、业务伙伴；

3、员工服务者。

（四）理论四：现代人力资源管理者在组织中扮演的六大角色；

1、讲师角色；

2、业务伙伴角色；

3、员工服务者角色；

4、变革推动者角色；

5、知识管理者角色；

6、领导者角色。

第二讲：人力资源管理者的角色困境

一、人际关系复杂，管理工作繁重；

二、工作行为难以衡量，投资效益不明显；

三、处境尴尬；

四、工作琐碎、地位不高，权限不够；

五、薪酬制度难设计，绩效考核难做；

第三讲：21世纪人力资源管理者的正确角色定位

一、组织战略支撑者；

二、人力资源管理讲师；

三、业务部门的忠诚伙伴；

四、员工利益代言人；

五、组织文化管理者；

六、组织变革的推动者；

七、监督控制者；

八、正直诚信者；

第四讲：21世纪人力资源管理由综合化走向专业化

一、人力资源的核心职能：

1、人力资源配置；

2、人力资源开发；

3、人力资源评价；

4、人力资源激励；

二、如何让人力资源管理从综合化走向专业化

1、什么是人力资源的综合化？

2、什么是人力资源的专业化？

3、人力资源管理从综合化走向专业化的必由之路——人力资源外包

（1）人力资源外包的发展趋势；

（2）“人力资源外包”和“人力资源自己做”的对比分析；

（3）哪些模块适合外包：

①招聘外包；

②培训外包；

③保险外包；

④劳务派遣；

⑤人事档案外包；

三、人力资源管理从人事管理走向真正的人力资源管理

1、人力资源管理者要成为人力资源管理讲师；

2、人力资源管理者真正成为老板的战略合作伙伴；

3、人力资源管理者成为企业文化的建立者和维护者；

4、人力资源管理者真正成为业务部门的合作伙伴；

5、让人力资源成为企业的资源；

6、人人都是企业人力资源管理者。