课程目标

了解组织行为学中有关组织、激励、沟通、人力资源管理系统知识，了解人力资源七大模块及其逻辑关系了解人力资源部、各人力资源职位设计及HR项目工作技巧，掌握如何根据公司需求设计和优化职位体系，掌握如何进行招聘及人员甄选，以及如何进行招聘项目管理，掌握如何建立培训体系，以及如何策划、实施培训班，掌握如何构建公司目标管理体系和绩效管理体系，掌握如何实施干部选

课程大纲

第一天

1.人力资源管理基础

与人力资源关联的学科（心理学、组织行为学、战略管理）

能力、业绩与工作满意度（组织、能力模型、业绩）

个体行为与组织行为

典型激励理论（马斯洛需要层次论模型、激励―保健双因素理论、期望理论、公平理论）

沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化

人力资源管理的战略角色

人力资源从业者胜任能力要求

与人力资源相关的法律法规

2.人力资源模块划分及其逻辑关系

人力资源工作内容和目标：组织与工作匹配度研究

模块一：以团队模型为核心的组织管理系统

模块二：基于人岗匹配的聘用管理体系

模块三：基于岗位轮换的干部管理体系

模块四：以KPI为核心的绩效管理体系

模块五：基于市场、业绩、能力的薪酬体系

模块六：以管理能力提升为核心的培训开发体系

模块七：以行为标准为基础的任职资格体系

3.人力资源项目管理

根据战略与领导者要求设计HR项目

HR与业务部门沟通

HR项目管理（项目计划、项目准备、项目执行、效果评估）

人力资源流程、制度、表单编撰

4.以团队模型为核心的组织管理系统

组织结构设计（组织结构、职位结构、制作组织结构图）

职务管理（职务类别划分、职务级别设定、建立职务序列表）

职位管理（根据组织规模选择职位级别、人员编制、任职要求）

胜任能力模型（基础胜任能力、专业胜任能力）

职责与职位说明书（组织流程、职责、职位说明书）

职业发展双通道

第二天

5.基于人岗匹配的聘用管理体系

三大聘用理念（选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥）

与聘用有关的人才战略（聘用战略、名企人才战略分析）

内部人才市场与外部人才市场

选择招聘媒介（8种招聘媒介介绍、不同招聘媒介比较）

招聘广告设计与简历筛选

常用甄选方式（素质测评、笔试、无领导小组讨论、面试、情景模拟等）

招聘中的人才测评（常用测评方式、测评结果应用）

面试实务（结构化面试试题设计、面试前准备、39个经典面试问题及其分析、面试过程控制、录用评估）

录用及试用期管理（薪酬谈判、背景调查、Offer单、新员工入职、新员工培训、转正）

招聘效果评估

岗位轮换及操作实务

控制员工流失

6.以管理能力提升为核心的培训开发体系

培训基础知识（成人学习、学习六个层次、培训分公司、商学院）

根据环境设计培训策略（培训环境、设计培训体系、新员工培训、内训与外训）

培训规划与课程设计（培训规划、培训需求分析、课程设计）

培训策划（策划培训班、制订培训计划、培训预算、培训中的激励）

课程开发与讲义（课程开发模型、课程开发项目管理、讲师教材开发、学员手册开发、案例开发、试讲及课程验收）

讲师管理（讲师任职资格、TTT训练、14种常用教学方式、外部培训机构选择与评估）

培训项目实施及效果评估（教学前准备、培训项目实施、四层评估模式）

教务教学管理体系建设（培训环境建设、教材教具管理、培训日程支持）

设计培训流程、制度、表单

7.以行为标准为基础的任职资格体系

构建任职资格体系（职业发展双通道、职业行为标准、任职资格制度）

任职资格评审要素（工作年限、工作经验、绩效要求、行为技能、知识认证）

确定行为标准（行为要素、行为标准）

任职资格评审（评审小组、评审标准及规则、评审项目控制）

任职资格评审结果应用（与薪酬挂钩、与晋升挂钩）

第三天

8.以KPI为核心的绩效管理体系

绩效管理、绩效考核、绩效体系设计与构建

绩效管理基本概念（价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行为标准、绩效考核、标杆管理、数据统计与分析、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划、绩效奖金）

目标管理与计划（公司战略、目标分解、团队目标、个人目标、从目标到计划）

KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计）

绩效体系在公司执行方案（制度设计、与高层沟通、表单设计、考核试点、考核推进方案、考核难点处理）

绩效沟通（面谈方案、面谈要点、绩效结果调整）

绩效奖金

标杆管理

9.基于市场、业绩、能力的薪酬体系

战略薪酬体系设计（薪酬哲学、价值评价、薪酬目标、薪酬结构、薪酬定位）

薪酬要素设计（工资、奖金、保险、福利、股票期权）

职位评估（评估要素、评估方法、评估执行操作、评估结果及其应用）

工资基准设计与优化（级别设计、带宽设计、回归分析、薪酬调整方案）

奖金标准设计与优化（薪酬要素占比、奖金标准、奖金考核办法）

保险及福利规划

10.基于岗位轮换的干部管理体系

干部任职资格标准（素质要求、行为标准）

干部选拔（选拔标准、选拔计划、选拔流程、竞聘制度）

干部培养（实习、副职应用）

干部聘用与轮岗

干部述职与考评