课程目标

一、介绍绩效管理的关键逻辑；二、分析不同考核对象的特点；三、介绍绩效过程辅导的关键技巧；四、介绍绩效评估的关键技巧；五、介绍绩效改进的关键技巧；六、介绍绩效面谈的关键技巧；七、介绍绩效考核结果有效运用的关键技巧；八、介绍绩效管理系统评审与优化的关键技巧。

课程大纲

一、绩效管理的关键逻辑

基于战略与基于人本的绩效管理；

绩效管理的过程性与参与性；

导致绩效管理失败的典型问题；

影响绩效管理成败的关键因素；

二、考核对象与考核维度分析

选择确定关键关键指标的三原则；

不同部门的考核分析；

不同岗位的考核分析；

演练：你如何评价员工？

三、绩效过程辅导的关键技巧

绩效过程辅导至关重要；

员工关键事件的记录技巧；

案例分享：两种绩效跟踪记录的方法

绩效会议的召开技巧；

对不同类别员工的绩效辅导；

案例分析：张经理的绩效辅导为何低效？

四、绩效突破的关键技巧

绩效教练推进绩效提升；

案例分析：康佳公司的绩效教练

深入挖掘影响员工绩效表现的五类关键因素；

PDP测评在绩效突破方面的成功应用；

案例分析：一个PDP绩效突破样本

善用激励技巧提升员工绩效；

五、绩效评估的关键技巧

绩效考核计分的模式及其比较；

如何避免考核者的主观偏误；

案例讨论：如何将月度（季度）考核与年终考核结合

如何避免考核拉不开差距（提高区分度）；

绩效拉差方法的运用；

如何避免360度评价的系统误差；

案例分析：HP公司的绩效管理

绩效等级确定的两种强制分布法；

评估心理误区的规避：不能还是不愿；

六、绩效面谈的关键技巧

绩效面谈的基本原则与流程；

绩效面谈的前期准备工作；

“三明治”技巧的运用；

“合一架构”技巧的运用；

案例分析：杨经理的绩效沟通为何失败

绩效沟通如何用数据与事实说话

视频分享：《卡特教练》片段

绩效面谈中的分歧处理技巧；

分组演练：绩效沟通

确定绩效改进的重点

案例分享：《绩效改进计划表》

七、绩效考核结果有效运用的关键

绩效挂钩激励团队与员工

绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果

绩效管理系统配套体系建设：晋升、薪酬与培训

八、绩效管理系统评审优化的关键

绩效管理系统评审的主要内容；

绩效系统有效的数据分析；

案例分享：某企业技术部门员工的绩效数据相关性分析

绩效管理系统评审后的优化。

九、答疑与讨论。