新生代员工管理与沟通
课程目标
◆根据对新生代员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析,了解新生代员工的人格与行为特点。◆针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题,以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训,从而掌握新生代员工的共同心理、行为、职业特征。◆掌握对新生代员工的管理技巧,建立对新生代员工具有影响力新型领导特质,增加对新生代员工的有效管理与培养能力。
课程大纲
【上篇】认知篇
第一讲:认知—走近新生代员工
1、新生代员工管理的误区
4、新生代员工的优点和缺点
3、新生代员工在工作中的5大危机
4、新生代员工的成长环境与心理特征形成因素剖析
5、新生代员工给管理者带来的10大挑战
【中篇】管理篇第二讲:立志—协助制定目标与生涯规划1、职业生涯规划的意义
※对新生代的意义
※对公司的意义
2、新生代员工的职业生涯规划
3、新生代员工提升自我的6大要素
第三讲:培育—做好新生代员工的“选育用留”
1、新入职新生代员工如何培训2、员工培育与教导的3种方式
3、新生代员工培育的10大策略
4、指导新生代员工时常犯的错误
5、优秀管理者的6个特质
6、留住新生代员工的6种策略
【下篇】激励篇第四讲:心态—完善新生代员工的良好心态(仅2天课时讲)
1、关于员工态度的组成分析与管理对策
2、引导新生代员工改变心智模式
3、建立正确的6个工作心态
4、新生代员工行动中的心理学原理
第五讲:沟通—如何跟新生代员工沟通
1、加强沟通,把话说得洽到好处
※与新生代员工沟通的目的
※与新生代员工有效沟通的原则
2、与新生代员工沟通的P/A/C策略
※P--教导概念的沟通特征
※A--思考概念的沟通特征
※C--求知概念的沟通特征
3、管理者如何跟新生代员工沟通
※如何给新生代员工下达并让其接受命令
※如何批评与鼓励新生代员工
第六讲:激励—如何激励新生代员工(仅2天课时讲)
1、新生代员工的激励系统
2、管理者容易犯错的6种激励方式
3、如何成为新生代员工认同的上司
4、决定新生代员工工作满意度的因素
5、新生代员工管理的成功关键