课程目标

市场竞争归根到底是人才的竞争。一个企业的成功，除了企业选择了合适的行业，制定了正确的战略，选到了合适的人也是一个非常重要的因素。随着经济的发展，各行各业对人才的需求也越来越强烈，企业要发展就需要不断的吸纳人才，然而如何能够有效的辨识真正的人才？方南老师以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，并且掌握更多面试方法、工具使用。

课程大纲

一、面试前的准备工作

1、如何有效快速审阅个人应聘简历

2、准备工作

★面试环境设计

★坐位选择的重要性

★面试问题的设计

★面试准备中应该注意的其他要点

3、提问的技巧

★面试中五类问题及运用

1）引入式问题

2）行为式问题

3）智力式问题

4）动机式问题

5）压力式问题

★深入追问技巧

1）如何追问确保信息的有效性

2）追问的时机及方法

3）如何分析信息的真实性

4）灵活应对不同类型的应聘者

二、结构化面试技术

★结构化面试的特点（优缺点）

★如何设计结构化的面试提纲

★如何应用结构化的面试模式

三、行为面试方法介绍与演练

★行为面试介绍（优势与难点及其作用）

★行为面试流程（结构化的行为面试流程）

★行为面试过程中的技巧（如何观察、倾听、控制时间等）

四、其他面试中的有效工具

★无领导小组讨论的实践运用技巧

★投射技术在招聘中的作用与运用技巧

★文件筐在招聘中的有效使用技巧

★人员测评技术在招聘甄选中的作用与使用技巧

五、面试结束

★如何结束面谈（需要注意的方面，包括薪资、职位、公司情况等）

★面试评估的一般原则

★如何进行面试评估（从那几个方面进行评价）

★评估等级的应用（应该设立几个评估等级）

六、面试中常见的问题与处理

★面试前准备中要注意的问题

★面试中常见的问题及要

★面试官需要避免的几类误区