课程目标

1.降低员工流失率,增强企业的稳定程度.2.让员工适应工作，以便减少错误、节省时间,公司效率就相应地提高。3.展现清晰的职业规划。4.帮助新员工更快地胜任本职工作。5.使员工尽快融入企业的文化。

课程大纲

一.公司文化篇

(一).公司概况:

1.企业简介

2.组织架构

(二).员工手册:

1.日常行为规范、2.考勤管理制度、3.考核制度、

4.费用报销制度、5.保密制度

(三).员工福利:

1.薪资、2.绩效考核、3.五险一金、

4.餐补、5.团队活动

(四).其它:

1.员工交流、2.企业培训、3.职业道德、4.社交礼仪

二、职业修养篇

知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。

（一）企业精神

1、企业的本质

2、作为职业人士需要培养哪些态度?

3、企业人的工作程序

（二）企业人如何接受工作任务？

步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？

步骤二：记录主管交办事项的重点.

步骤三：如何正确理解工作任务？

（三）如何进行您的工作？

PDCA循环

计划——执行——检查——改正再执行.

（四）企业内的沟通

1、企业内沟通三原则2、沟通有那些准备工作？3、沟通禁忌

4、和同事沟通的原则5、与上司相处与沟通

（五）如何有效的汇报工作？

1、在什么时机报告2、口头报告的原则3、书面报告原则

（六）工作总结