课程背景

1、从企业战略的角度帮助学员认识绩效考核在管理中的重要意义；2、帮助学员认清绩效的实质以及不同岗位考核的关键点；3、教会学员绩效指标分解与量化的方法，建立有效的可量化的绩效考核体系；4、帮助学员懂得如何通过绩效考核发现和改善管理中的问题；5、帮助企业全面提升绩效管理水平，促进经营目标的达成。

课程大纲

一、企业绩效管理常见问题的分析与对策

1、绩效管理认识的偏差及应对

2、绩效管理方法技术的偏差及应对

3、绩效管理实施运行的偏差及应对

4、绩效管理解决之道

【案例分析】如何考核才有效

二、KPI设立的原则

1、适应性原则（适应企业的管理水平）

2、分类原则（不同岗位对绩效的不同要求）

3、综合原则（各类指标相结合的要求）

4、SMART原则（指标自身的要求）

三、KPI的来源

1、企业战略

案例：某企业战略目标分解地图

2、经营计划与经营目标

案例：某企业年度KPI制定

3、岗位要求

案例：能力态度指标的构成

四、KPI分解的常用方法

1、战略分解法

2、关键结果领域法

3、目标分解法

4、财务分解法

五、指标量化的方法

1、数学计算法

2、等级评判断法

3、行为锚定法

4、关键事件法

六、指标难度设计的方法

1、指标难度级别的设置：门槛指标、理想指标、努力指标

2、指标值设置的方法：标杆基准法、历史比较法、绩效差距法、目标推算法

七、指标权重设计的方法

1、讲师评判法

2、数字加权平均法

八、不同岗位绩效考核表的设计

1、管理类人员

2、研发类人员

3、营销类人员

4、行政支持类人员

九、绩效考核中不可忽视的环节

1、绩效计划环节的注意事项

2、绩效考评沟通的方法

3、绩效考核结果评定的方法