课程背景

松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”用好人才是企业实现长久稳定发展的根本途径。作为企业的部门经理，更是承担着选、育、用、留企业优秀人才的重任，是企业保留优秀人才的第一责任人。

课程目标

1.通过本课程的学习，促进部门经理树立正确的人力资源管理观念；2.强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能；3.让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；4.提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；提高下属对部门经理的满意度，让部门经理和员工一起成长。

课程大纲

一、人力资源管理总论

1.现代企业人力资源管理系统

2.人力资源经理的责任和义务

3.非人力资源经理的责任和义务

4.胜任力模型与职业规划

二、选材篇：如何选择合适的人才

1.理解人才的选择标准

2.掌握招聘流程和面试步骤

3.学习行为面试的方法

三、用才篇：如何使用好你现有的人才

1.管理与执行

员工执行力差的五大原因

经理人的角色认知

管理的五大职能

解决团队执行力的五大方法

2.目标管理与目标设定

目标管理

目标类别

目标设定原则

目标设定流程

有效设定员工目标

3.绩效考核与绩效管理

绩效管理全循环

绩效考核与评估

绩效面谈与反馈

绩效跟踪与改善

4.优秀企业人力管理案例分享

四、育才篇：如何帮助好你的团队和员工共同进步

1.人才技能分析

2.员工培训计划

3.有效委派与授权

4.教练辅导技术

5.管理的721法则

五、激励篇：保留和激励员工

1.周一清晨的领导力

司机与乘客

逃离管理黑洞

激发团队正能量

2.有效的团队沟通

沟通的价值

沟通模型与沟通障碍

识别你的沟通风格

有效的与他人沟通

3.有效激励员工

激励的定义

员工需求分析

激励的原则和类型

激励体制设计

赞扬的技巧

激励员工的“七种武器”

六、团队篇：塑造卓越团队

1.团队的定义

2.团队的角色认知

3.团队的发展阶段

团队发展期

团队风暴期

团队稳定期

团队高涨期

执行力，达成企业战略目标