企业绩效管理实务内训课
课程大纲
一、绩效管理导论
管理学中的两个基本原理
什么是绩效?对绩效的多维理解
绩效的影响因素(个人、部门)
绩效管理的责任分解
二、绩效管理的四段进化
第二段:模仿复制
第二段:单一制度
第三段:流程体系
第四段:战略导向
讨论:绩效管理的难点与问题:究竟是工具还是负担
视频分析
三、目标体系设计与绩效考核指标
什么是目标(讨论:目标是不是就是结果)
目标分解
岗位目标设计(关键胜任能力)
指标设计
评价标准
案例分享
四、绩效管理方法
控制型
行为导向型
结果导向型
五、绩效管理结果的反馈与应用
绩效面谈的步骤
视频分析
辅导员工的个人发展
认识员工的差异与员工的激励艺术
沟通是绩效管理中的核心