课程目标

1.了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识；2.提高学员作为培训讲师对授课的积极性与参与热情3.掌握教学与表达的基本技术；4.学习达成课程目的的操作技巧；5.提高课程开发能力和完善课程内容；6.了解培训过程中的常见问题及解决方法。

课程大纲

讲：目标与介绍

第二讲：培训的基本概念

培训与讲课的不同之处

培训的目标与方法

优秀培训讲师培训的基本原则

吸引和保持学员注意力的黄金法则

第三讲：了解你的学员

为什么了解学员如此重要

成人学习的原理、特点和风格

成人学习的过程与环境的影响

平衡学员、内容和方式

分析学员需求的方法

练习

第四讲：培训内容的设计和准备

确定培训的目的和主题

根据学员的需求组织培训资料

主题之间的转接语

确定核心内容和技巧讲解的方法及应用

设计练习、活动的方法，设计角色演练的方法

准备你的培训：笔记和手稿的应用

培训评估表的设计

视听设备和培训现场的准备

练习

第五讲：培训的进行

培训讲师的角色

培训中讲师的态度、行为和沟通

建立信心，有效处理紧张、压力和恐惧

组织开场白和结束语

给予学员建设性反馈

建立专业形象

目光接触

身体语言

语言、语调和语速的运用

衣着和仪表

应避免的行为

视听设备的运用

练习

第六讲：管理活动

有效主持讨论

小组活动的管理

鼓励和调动学员的参与

提问的准则

回答问题的准则

应对不同性格的学员

处理非建设性行为

第七讲：回顾与小结