课程目标

深入了解企业培训的的价值与关键要点,掌握企业培训的特点与专业培训技能要求,了解成年人学习心理与行为特点，掌握培训需求诊断方法确定个人培训授课风格，提高现场授课呈现技巧提升企业领导与内训师的培训授课技巧.

课程大纲

一、企业培训与培训师角色定位

a)企业为什么需要培训？——培训在企业管理中的作用

b)企业培训职业化发展与定位——无意识/有意识/超意识阶段

c)培训师成长管理模式——定位/知道/做到/得到

d)培训与教育的区别

e)培训师三重角色——编/导/演

f)培训师必须具备的素质能力

课堂练习：自我成长定位——《1分钟自我介绍》

二、成人学习心理与动机分析

a)成人与儿童学习的区别

b)成年人学习障碍与心理特点分析

c)注意力与记忆力遗忘曲线分析

d)提升成年人学习注意力策略

e)四种加强记忆的有效方法——概念/实物//场景情绪

f)螺旋式学习模式

g)企业人才培养的四个阶段

课堂体验：注意力游戏

三、培训需求诊断分析与课程开发设计

a)实施培训的二个途径

b)给谁培训？——培训对象的纵向与横向GPS定位

c)培训什么？——培训需求诊断的误区与有效方法

d)课程设计与开发流程

e)标准课程开发结构模型

f)课程编写需要关注的几个问题

g)培训课程开发务实——课程开发五线谱

h)培训素材收集、筛选与有效应用

i)精彩生动课程开发原理——感性与理性的演绎

课堂练习：命题课程开发与展示

四、主题讲授与培训课堂呈现技巧

a)呈现什么？——内容/形象/声音/情感

b)开场“怯场”测试——公众讲话的恐惧

c)如何有效化解登台的恐惧？——心理/行为/技巧

d)如何化解培训的压力与紧张情绪

e)精彩开场的原理与方法

2培训开场问题与障碍——失败案例分析

2培训开场成功与关键——成功案例分享

2成功开场四步法

课堂练习：有效培训开场

f)培训主体内容讲授与演绎技巧

2现场主体内容演绎原则与“三点”技巧

2培训课堂VHF生动化呈现原理与技巧

2视觉—图片/图表/动画/录相/实物/手势/表演/模拟

2听觉—语言/措辞/口气/音调/语义/对话/音乐/声效

2感觉—嗅觉/味觉/触觉/痛觉/情绪/心理/灵魂

2培训控场技巧——清场/暖场/热场/肃场（沉默/停顿/重复/异声）

2培训提问技巧——开放式/封闭式

2培训点评技巧——归纳/肯定/建议/鼓励

课堂演练：亲密爱人

g)培训结尾收结技巧——培训美好回忆是从谢幕开始

2首尾呼应收结

2要点提炼收结

2行动展望收结

2赠言祝福收结

h)课堂培训内容与行为禁忌

课堂练习：命题培训练习

五、培训课堂疑难问题应对

a)学员提出的每一个问题，都要答么？

b)要求学员提问题时，学员不出声，怎么办？

c)自己不知道答案，怎么办？

d)学员提的的问题模糊，怎么答？

e)学员故意挑衅或想挑起争论，怎么办？

f)。。。。。。。

六、培训总结与行动展望