课程目标

正确认识管理者的使命与职责树立科学的人力资源管理理念，懂得人才的正确配置与使用，掌握三分钟识人的方法与技巧，掌握人才培养与潜能开发的手段，懂得人才激励与核心人才留任全面提升一线管理者的综合素质。

课程大纲

第一单元现代人力资源管理的发展趋势

部门经理面临的管理挑战

部门经理必须面对的心态调整

到底该如何进行管理？

你对员工知多少？

人力资源管理对部门管理的重要作用

非人力资源经理的职责与使命

人力资源管理的基本思路

人力资源管理的两大核心理念

人力资源管理的四大机制

人力资源管理的四大职能与六大模块

人力资源管理的基本理论与原理运用

第二单元部门经理的基本功：选人技

岗位出现空缺怎么办

如何识别岗位空缺

如何弥补岗位空缺

面试都应该准备些什么

如何配合人力资源部门进行招聘

如何做到三分钟识人

如何从简历中提炼问题点

如何识别求职者的非语言细节

如何做到闻声识人

如何在三分钟内问出真相

如何识别求职者的谎言

如何说服高级与稀缺人才

如何把握薪资洽谈的时机

薪资谈判的基本技巧

如何放长线钓大鱼

第三单元部门经理的内功：育人技

如何做好新员工培训

新进员工都应该培训些什么

如何做好新员工岗位技能培训

如何做好培训跟踪

如何做好员工在职提升培训

如何准确把握员工培训需求

如何制定员工培训计划

如何提升培训学习的气氛

如何全面进行部属培育

心态与情绪辅导的必要性

部属培育的基本方式

如何在现场对员工进行指导

第四单元部门经理的必杀技：用人技

如何合理配置人才

下属岗位如何配置正副职

如何进行岗位盘点

如何合理配置岗位与人员数量

什么样的人该用在什么样的岗位上

如何做好部属的绩效管理

绩效管理与绩效考核的区别

几种常见的绩效考核办法

如何提炼与确定绩效目标

如何进行绩效面谈与辅导

如何进行绩效评估

如何帮助下属进行绩效改进

第五单元部门经理的绝招：留人与裁人技

如何留住人才

你拿什么留住人才

如何做好薪酬福利的激励

不要忽视精神激励的重大力量

如何用事业留住人才

如何构建和谐劳动关系

如何进行裁员

部门中什么样的人该裁

离职面谈该谈什么

离职面谈的几种方法

离职面谈的常用技巧