课程目标

理解培训理论及概念理解职业培训师的角色，掌握成人学习心理，掌握演绎培训内容的规律和技巧，掌握自然流畅的教学表达技巧合理使用教学设施，以增加教学效果巩固并提高职业培训师必备技能掌握职业培训师自我提高的方法

课程大纲

主题安排课程内容

第一单元主题：

职业培训师成功指南案例练习：圣人应该做些什么？

主要内容：

一、培训师的职业使命

二、培训事业的4项要求

三、培训师8项操守

四、培训师的3大能力

MINI课程演练

点评及反馈

第二单元主题：

职业培训师的基本技能课堂讨论：教育者与培训师的异同？

主要内容：

一、怯场压力的破解办法

二、开场结尾8大问题

三、7种快速破冰导入

课堂演练：1分钟导入

四、7种收结引发行动

五、培训师站坐走姿规范

六、手势运用技法12种

七、语言运用技法5种

八、表情运用技法6种

视频案例：谁的表现更具有感染力？

第三单元主题：

认识你的客户：学员学习习性分析案例讨论：中国人婚姻观对管理的普遍适用性

主要内容：

一、成人学习特点

二、四种学员类型解析

三、体验式教学

四、启发式教学

五、互动式教学

六、沙盘式教学

七、培训，因人而变

MINI课程演练

点评及反馈

八、培训师风格选型

经典测试：您了解您的沟通表达风格吗？

第四单元主题：

培训经典教学方法管理游戏：单向沟通与双向沟通的效度

一、说明现场演示法

二、启发案例分析法

MINI案例分析演练

三、趣味游戏带动法

四、操作七步教练法

MINI课程演练

点评及反馈

第五单元主题：

课程设计基本要领一、培训师能力的三个层级

二、培训师三大角色与能力

1、用流程化的方法设计

2、用结构化的方式呈现

3、新知识元素设计

4、哲理元素设计

MINI课程演练

5、幽默元素设计

6、情感元素设计

7、课程系统化集成

毕业呈现演练

第六单元主题：

培训目标和课程分解案例分析：迪斯尼新员工入职培训内容？

一、培训需求分析模型

二、培训需求的6大来源

三、影响员工工作绩效的7大因素

四、胜任素质模型与培训开发

HP的全员胜任素质与领导素质

第七单元主题：

培训效果评价与成果转化案例分析：韦尔奇论GE的核心竞争力？

一、培训效果评估的十大经典方法

二、柯克帕特里克的四层次评估标准

三、标准评估流程

四、培训评估报告标准格式

《XX集团公司中层管理技能培训评估报告》