课程目标

清楚认知中、高层管理者的责任及定位；掌握中、高层管理者团队的软、硬件建设工作，带领团队走向成功；熟练掌握团队绩效管理的方法与工具，提升团队工作业绩；学会激励团队成员的方法与技巧，让员工激情四射，勇于挑战自我；掌握团队优化管理的基本方法，让团队从合格走向卓越。

课程大纲：

一、团队塑造——中、高层的要务

1.带团队——干部的首要责任

2.要想赚大钱必须学会带团队

3.团队建设的目标——让每一位员工象老总一样思考问题

二、硬件建设——让团队成员100%胜任工作

1.选好人才——工作重中之重，不可以把招聘完全推到人力部门

2.心态匹配，岗位胜任第二

3.入职初期的关怀——让员工有找到组织的感觉

4.真切关注和理解员工的个人发展规划——士为知己者死

5.广泛搜罗、吸纳人才——如何练就鹰眼猎才

三、软件建设——内部流程与经验管理

1.多建流程、少建制度

2.岗位工作说明书——让重复性问题不再重现

3.辅导、演练才能让员工真正的改变

4.让员工把“思考、解决”养成一种习惯

5.内部服务“新产品”的升级与研发

四、团队的绩效管理——让绩效不断突破

1.影响绩效的原因分析

2.改进绩效的技术与方法

3.绩效向标的制定与调整——让员工有清晰的方向和明确的目标

4.有绩效才有价值——形成绩效文化

5.让日例会产生价值

五、团队激励与有效授权——让部下学会决策

1.个人兴趣与职业发展的激励——所有工作都是自愿

2.警戒、基本、挑战三重目标的激励——让员工疯狂起来

3.团队间的彼此激励——形成你追我赶之势

4.变“员工”为“老板”——一天工作24小时的激励

5.有效的非物质激励

6.变授权为赋责/授权不等于弃权/监控的常见方法

六、团队成员的优化（文化建设）——从合格到卓越

1.团队成员的盘点——让团队优化有条不紊

2.文化建设——用慢火煲老汤的方式解决“现场非常激动……10天以后一动不动”的问题

3.加长剪短——让团队平均价值稳健攀升

4.从无到有——开疆破土式的团队建设

5.从合格到卓越——旧城改造式的团队建设

6.团队建设没有终点