课程背景

认清企业竞争是人才的根本竞争，招聘时获取人才的主要途径，是企业竞争的第一战场。很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准！没有科学的评价方法！

没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！运用不规范的招聘，没有科学的招聘管理体系，企业招聘工作忙而无功！需要改变招聘面试工作的误区：招聘单位认为：招聘工作就是人力资源部门的工作。招聘方朝南坐，市场上有大把的求职者，还怕找不到合适的人。

招聘人员面试技巧缺乏，只要提升他们的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量！招聘人员认为：我只要学好面试技巧就能够找准人。

那么如何才能赢得人才争夺战的胜利？如何科学评价人才的能力和素质？如何应用整合的招聘渠道快速招到企业需要的人才？怎样帮助企业建立起科学规范的招聘管理体系和流程?……

课程目标

什么是招聘选才的误区,怎么做才能规避,怎么做才能成功招聘改变人才选聘没有科学的评估标准；解决“没有合适的人”还是招聘方“不具慧眼”改变没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员了解全方位的面试技巧，提高面试甄别的效度掌握面试纬度设计了解胜任力模型设计了解职位说明书的撰写课程中大量分享了案例实用的工具评估方法，使学员学了就能用，用了就有效！

课程形式：

真实的招聘案例分析，课堂练习/研讨，情景模拟，提炼传授，工具使用，使学员在互动式的教学氛围中获得实实在在的收获。

课程大纲：

1.1知己知彼正确定位

1.2人力资源需要规划,招聘需要规划

1.3构建招聘体系的有效方法

1.4招聘需要策略,掌握主动权……..

1.5提高招聘的竞争优势，争夺人才的优势

1.6招聘需要制定政策,从源头把关

1.7明晰人力资源部和其它管理者在招聘中的角色，任务

案例分析:招聘体系的问题诊断

2,胜任力素质模型与面试纬度设计---面试甄选依据设计

2.1胜任力素质模型确立面试考核的要素

3.2任职资格模型与能力模型两种选人的标尺

3.3胜任力模型案例解析

3.4胜任力素质模型构建的流程

3.5依据胜任力模型设计面试问题

课堂练习:从销售人员的胜任模型设计面试纬度

3，360度面试方法与技巧----方法与工具

3.1结构化面试方法

3.2.结构化面试试题设计案例分析

3.3行为面试方法

3.4评价中心方法

3.5笔试题编制技术

3.6测评方法

3.7知名公司招聘面试方法

课堂练习

A、设计一个完整的STAR行为面试方案

B、无领导小组面试/群面方法练习

C、行为面试方法练习

4．面试官的职责与面试技巧---提升面试信度效度

4.1管理者在招聘面试中需要承担的责任和使命

4.2主考官在招聘面试中需要承担的责任和使命

4.3优秀的主考官应具备的素质

4.4重新审视面试程序

4.5面试中应当遵守的讲，问，听，观，答，肢体语言方法

4.6无效回答辨析

4.7无压力化面试方法

4.8面试官自我检查技巧

4.9面试官应避免的错误

4.10对几类常见应聘者的正确处理

案例分析,面试方法演练

5,招聘质量环节分析与改进-----面试结果评估

5.1影响面试结果的因素分析

5.2面试官自我检查技巧

5.3影响招聘质量的环节分析

5.4招聘失败的类型，形成的原因

5.5澄清面试误区,规避面试误区

5.6招聘面试失误造成的损失和后果

课堂练习:工具运用