课程目标

1、让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！

2、让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！

3、让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧4、让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

课程大纲

第一部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识，

小组分享：你眼中人力资源部的主要职能是什么？人力资源管理过程中有哪些困惑？

1.人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变

2.人力资源管理的核心内容及相互关系

3.企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工

4.为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理

5.非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门

6.“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事

7.人力资源管理四大体系：选才、育才、用才、留才

第二部分：人力资源入门基础学----如何有效选才

1.案例：为何人事部门招聘工作效率如此之低？（小组讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？）

2.公司到底缺什么？公司需要什么样的人才？-工作分析、职位说明书的编制与应用

3.人才质量如何保证---如何看人不走眼

招聘与甄选流程中的职责分工

结构化面试内容与技巧

提高效率：因岗而选用不同的面试测评手段

4.面试官在面试中出现的误区及其避免方法

实际演练:面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才。

第三部分：人才管理发展学-----如何有效建立培训体系?

1.人才从哪里培养起?-----谁的责任?

2.培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍

3.新进人员岗前培训怎么做？案例：怎样减少新生产员工的流失

4.经理教练技术（案例分析：从钳工带徒弟看教练技术）

5.如何有效推进部门的培训计划

小组讨论：怎么来评估培训效果？

第四部分：人才管理绩效学----用才从日常绩效沟通做起

1.绩效管理对于人才重要性

2.用才的绩效管理四大循环（注重结果还是过程？）

3.绩效管理工具及方法介绍（KPI、BSC、MBO、SMART）

4.用人的成功之道在于有效沟通和辅导

5.用才的迷思------业绩VS.潜力

6.人才的梯队计划-如何保证合格的管理人才不断层

案例：如何物流部门指标及仓管员岗位职责来设定仓管唢岗位的具体考核内容。

实际演练：管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

第五部分：人才管理策略学----留才从感性做起

1.薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

2.薪资整体框架及奖金分配模式

3.部门主管对建立公平薪酬的责任（案例：公司四类人才的激励方案运用）

4.激励诱因(工资、奖金)VS.非激励诱因(升职、晋升工作舞台、自我成长)

5.员工留职原因分析及对策和管理

6.核心人员与关键人才留才策略

实际演练：当您的身边部属以工资过低的原因，想要离职，你会如何跟他沟通并把他成功留下来

（根据企业的不同需求，还可以加入＂如何淘汰不能胜任的员工也即有效裁人的模块＂，结合劳动合同法与绩效管理的内容讲解。）

第六部分：总结、讨论、分享