课程背景

在企业发展的过程中，团队致胜是王道。掌握高效管理团队的技能是重中之重！那如何能够让管理者：如何选得对人？如何培养好人？如何用得好人？如何人尽其效？本课程将就上述问题展开案例式教学，直面当前业务部门管理者业务能力强但管理技能需要提升的现状，剖析问题，解决问题，帮助管理者选人，用人、育人、激励人，通过实战讲授与互动演练，使业务部门管理者成为一名优秀的人力资源管理者！

课程目标

掌握招聘面试方法，慧眼识人；厘清员工的培训需求，掌握有效指导、培育下属的技能；掌握目标管理与绩效管理的方法，确保目标达成；善用激励技巧和原理，创建高效团队;

课程大纲

Part1选得对人

导言：

1.人力资源管理如何为企业创造价值？------人力资源管理的价值链

2.谁是企业的人力资源管理者？---职责定位

3.人力资源管理者应该做什么？----明确分工

部分找得准人——慧眼识人的“3 2”模式

问题：当前招聘严重的问题是什么？

面试官选不对人的主要原因是什么？

1.“慧眼识人”的“3 2”模式

★文化选人

★领导风格选人

★胜任力选人

★金字塔选人法

★面试官素养修炼

视频案例分析：这场面试官有哪些问题？

2.五步法成为金牌面试官

课时安排：2.0H

Part2培养好人

第二部分培养好人——育人先行

1.管理者常犯的三大“育人”问题

2.管理者培养人常犯的三个错误

3．管理者培养好人的三大技能：

★找准培训需求的“三字真经”

★培训指导的四步法

★培训成果转化的八种方法

视频案例：8590后员工培训的创新价值

视频案例分析：如何做一名优秀的教练？

课时安排：1.0H

Part3用得好人

第三部分用得好人——职责到位

1.部门职能分配的技术

2岗位职责匹配的技术

3建立部门规划

4.部门人员盘点与替换规划

5.激励的3P模型

6.敬业度提升的盖洛普模型

课时安排：1.0H

Part4人尽其效

第四部分人尽其效

1.问题：公司绩效考核存在的问题是什么？

2.如何建立全面的绩效观？---组织绩效流程绩效人员绩效

3.绩效推进四步法

★定目标

案例练习：如何制定部门KPI？

★勤沟通

案例分析：绩效沟通的原则

★善考核

工具：绩效改进监控体系

★会激励

4.员工绩效不佳的原因是什么？

工具：吉尔伯特模型

5.做好绩效管理功夫在诗外----绩效管理的支持系统

6.绩效改进如何推进？----九变量模型

课后作业：请根据所处岗位对九变量模型进行总结