课程目标

纠正绩效管理的误区，掌握绩效管理的基本方法和思路，建立正确的绩效管理新思维。

课程大纲

一、常见的绩效管理误区有哪些

1、绩效管理就是绩效考核

2、员工认为绩效考核就是扣工资，不想让其拿全工资

3、绩效考核是人力资源部的事情，与业务部门关系不大

4、绩效考核应该由人力资源部门做

5、绩效考核关键在于结果，不要告诉我过程

6、绩效不好，关键在于被考核人，与考核人无关

7、绩效考核就是德勤技能方面的评价

8、绩效考核就是打打分，差不多就算了，别得罪人

二、绩效管理中的难点有哪些

1、绩效考核越严格，员工流失越大

2、绩效指标不好提取

3、绩效管理操作很繁琐

4、考核人经常应付差事

5、越考核，员工的积极性越差

6、越考核，管理者与被管理者之间的关系越僵

三、什么是绩效管理与绩效考核

1、绩效管理概论

2、绩效管理与绩效考核的区别

3、盖洛普路径图告诉我们员工怎样出绩效

4、绩效管理的PDCA循环

5、绩效管理的目的与意义

6、常用的绩效考核方法有哪些

7、案例解读：成功实施绩效管理带来的价值

四、企业内部各部门在绩效管理中的角色定位

1、董事会及企业高层在绩效管理中是做什么的

2、人力资源部门在绩效管理中是做什么的

3、直线部门负责人在绩效管理中是做什么的

4、被考核人在绩效管理中是做什么的

五、绩效管理体系建设

1、绩效管理体系对现实组织战略目标的意义

2、绩效管理体系建设的必备要素

3、绩效管理程序体系

1）、组织与职责分工

2）、考核管理方式

3）、考核程序

4）、绩效管理流程

5）、绩效评估结果及应用

4、绩效管理内容体系

1）、关键业绩指标提取原则

2）、关键业绩指标的定义及价值

3）、关键业绩指标的设计来源

4）、关键业绩指标的类别

2）、关键业绩指标提取

3）、KPI的提取---逐层分级示意图

5、绩效管理体系的设计流程

1）、流程图

（绩效管理体系动员会、说明会、培训会）

2）、年度经营主题的确定

3）、确认经营目标和管理要点

4）、制定关键业绩指标

5）、指标权重的设计

6）、关键业绩指标及工作计划质询会

7）、签订绩效合同

8）、确定绩效考核的流程和方式（培训说明会）

9）、绩效反馈与考核结果应用

A、绩效面谈与改进

B、绩效面谈为何难谈

C、绩效面谈的要求与原则

D、绩效结果的应用

六、绩效辅导重要性---绩效过程管理

1、绩效辅导的目的与意义

2、绩效辅导的常用两种工具

3、现场演练绩效辅导的工具