课程大纲

第一单元：绩效管理系统模型

1、什么绩效与绩效管理？

2、企业绩效管理的误区

3、绩效管理345系统模型（三大目的、四大环节、五个关键决策）

4、如何把你的绩效管理做到完美？

第二单元：绩效管理的工具

1、目标管理

2、KPI关键绩效指标

3、BSC平衡计分卡

（1）历史演变及主要特点（房子的特色）

（2）关键要素及框架体系（房子的结构）

（3）如何建立战略地图（如何建造房子）

（4）如何设计指标体系（如何评价房子）

（5）分级实施平衡计分卡（构建房中之房）

第三单元：绩效管理的五大关键决策

1、评价什么：评价指标体系构建

2、谁来评价：评价主体的确认

3、评价方法：定性与定量

4、评价周期：如何确认考核期？

5、评价结果运用