课程目标

有效辅佐上司提升管理效率做个好下级

课程大纲

观念篇

永远让你的上司先说话!

模块1：

管理诠释

辅佐诠释

角色定位与转换

与上级相处的原则

开篇:

从中国企业管理现象分析,看如何辅佐上司

课堂游戏：四个人的问题游戏带来的启示

问题提出:

为什么有人不断进步有人碌碌无为?

为什么有人情绪高昂干劲十足而有人却灰心丧气萎靡不振?

为什么有人能超越平凡屡获升迁而有人却永远只是个下级?

失败的下级因何而败?成功的下级因何而成?

为什么上级总是相信某些下级而不相信另一些下级?

为什么上级选择了某些下级却拒绝了另一些下级?

成功的下级因何而成?失败的下级因何而成?

下级是否有一些需要共同遵守的法则?

一、管理诠释

1、管理等于“管”加“理”.

2、诠释：

3、管理的意义分析

4、管理四层面分析

5、组织的原则

6、管理者的任务分析

7、管理的层次划分

中层主管如何做好辅佐上司的工作呢？

中阶主管只有在辅佐上司、启发部属中恪尽权责，才能成为组织中不可或缺的有价值的人。

二、辅佐的诠释

1、辅佐性在工作中表现的四个方面：

2、优秀下级具有的品质

3、平庸或失败下级的特征：

4、下级应该自我完善的方面

三、角色定位与转换

1、角色定位

2、上司和部属的不同（如何成为搭档）

3、当好下属的重要性

4、服从上司六大原则

5、服从上级的前提条件

6、定位不越位，缺位时补位（辅佐时常见的十大误区）

四、与上级相处的原则

方法篇

永远对你的工作保持熟悉,不然你会错过很多机会的。

模块2

如何当好下属

如何辅佐上司

下属达成辅佐

一、如何当好下属

1、与上司的相处之道

2、避开让上司感到困扰的行为

3、学会与上级沟通

二、如何有效辅佐上司

1、根据上司获取信息的偏好

2、根据上司的决策风格

3、取长补短，建立相互期待

获得认可的具体方法

难为上司容纳的五种类型的下属

追随易，辅佐难学会在追随中辅佐

一个伟人的原则跟着走

三、下属达成辅佐

1、与部属建立信任的基本原则

2、缓解下属的压力之道

3、批評下属的技巧

4、如何掌控命令

小游戏：撕纸

5、有效下达命令的四项技巧

要与下属沟通

6、如何激励下属

7、向上级提要求的方法与艺术

与同级沟通

行动篇

在未了解事情的真相之前，永远不要轻易自行判断而造成错误,而且还不知道自己有多难堪。

模块3

成功经理人的特征

经理人常犯的致命错误

下级的13项修炼

情绪管理EQ

辅佐上司离不开培训下属

建立信任是成功辅佐上司的基础

一、成功经理人的特征

1、要会使用人：（附：使用人常犯的几个错误）

２、要善于授权:

3、要做到：

4、学会13对

二、经理人常犯的致命错误

1、中层管理人员工作细则

2、管理要有“五颗”心：

3、要有的气和没有的气

4、中层管理者10不能

5、中层管理者要有5手

6、中层管理者的人生修养７多:

7、中层管理者需要练好四器

8、三种管理方式:

三、下级的１３项修炼

忠告：

永远不要功高盖主

永远不要说发给你薪水的那个人的坏话

不和上级争名、不和同级争权、不和下级争利

四、情绪管理EQ

1、高情绪智慧－高EQ

2、EQ在工作中的表现

3、有效管理者的五种心模

4、干部每天5个必须的工作

5、权力的8大局限性

五、辅佐上司离不开培训下属

1、培训什么？

2、怎么培训？

3、培训观念的误区

4、有效员工培训条件

六、建立信任是成功辅佐上司的基础

1、信任的重要性

2、缺乏信任的原因

3、缺乏信任的现象

4、念好企业“三字经”