课程背景

万丈高楼平地起，招聘是企业所有的工作的基础。基础不牢；地动山摇。一个企业的生存和发展离不开人，肯定就离不开招聘的工作，招聘是所有工作的起点，公司的所有管理其实都是从招聘开始的，一个好的开始就是成功了一半。我们到知道在管理的概念中，事前处理比事后应对效率高得多。公司之中的许多管理的难题追其根源多与招聘有关，所以我们要转变观念，重视企业的招聘工作。招聘不是在员工入职时结束，而会贯彻员工在公司工作的整个过程。

特别在人才竞争如此激烈的时代，企业管理者和人事部的相关人员懂得招聘和面试的知识和技巧对整个公司的生存、发展和管理有着非常重要的意义。招聘是销售与采购工作的综合体。“招”为招揽；“聘”甄选。“招”为“聘”的前提，此。曾江涛老师曾供职于世界500强美国高露洁；法国法马通人力资源高管；有丰富企业招聘经验并在国外系统学习招聘和测评技术。

课程目标

从更新；更高的层次理解招聘工作；掌握如何吸引优秀人才之术；提高主管人员的选才能力；正确理解面试中不同的行为表现；学会如何判断和选择合适的人才；掌握人才天分如何与岗位胜任力的匹配。

课程大纲

第一讲：我们要招聘什么样的员工

一、优秀应聘者的素质模型：

态度

意识

能力

二、招聘岗位的素质要求分析

三、胜任能力模型与员工甄选系统

1、如何理解胜任能力

2、胜任能力模型与岗位需求3

3、胜任能力模型的行动转化

4、基于胜任能力的员工甄选系统

5、一些特定职位的胜任能力模型

第二讲：如何吸引优秀人才

一、金牌猎手：要聘更要招

二、招聘活动中的的销售技巧。

三、FABE在招聘活动中的应用

1、应聘者的需求分析。

2、企业形象

3、发展空间

4、学习机会

5、薪酬福利

6、生活便利

7、安全感

现场演练：

案例：汇丰银行HRD的职业病

第三讲：面试前的准备工作

一、如何进行有效的企业人力资源分析

二、面试的目标和设计面试评价量表

三、如何设计公司招聘履历表

四、件的快速鉴定法：魔高一尺道高一丈

五、面试中的细节准备

1、招聘工作的常见三大困惑

2、一分钟筛选简历的方法

3、笔试和测试的设置原则

4、避免招聘流程设置的误区

5、各司其职：如何进行面试分工

案例分享：知名企业的面试

第四讲：面试实战----行为描述面试法的操作技巧

一、面试的目的：

1、判定真伪

2、衡量匹配

3、文化导入

二、怎样区分“事实”和“谎言”？

游戏：猜猜他说的是真的吗？

三、基于胜任素质的行为面试方法

四、结构化面试和非结构化面试

五、行为面试法的STAR原则：

1、如何设计一个完整的STAR行为样本

2、行为面试法的提问技巧

3、行为面试法的追问技巧

4、避免行为面试法的2大忌

5、行为面试法的回应技巧

6、如何记录

7、如何分析行为面试法得到的信息：三维评价法

8、怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？

9、如何观察应聘者的性格特点及其潜能？

六、面试中非语言信息的获得与分析

七、应聘者对企业文化的融入程度

八、如何推进面试深度？

九、面试实战----行为描述面试法的操作技巧

情境模拟演练：面试技巧及角色扮演

第五讲：应聘者职业天分及与职位的匹配

一、面试官要比应聘者更了解应聘者

二、职业技能分析(OT)

1、语言天分

2、数字天分

3、机械天分

4、归类天分

三、职业性格分析(OPQ)

1、与人相处

2、思维模式

3、情感控制

四、天分了解手段：

观察法

测评法

五、天分岗位匹配的要点：

男怕入错行

天生我材必有用

案例分析：卓越的法官；销售总监要具备什么样的性格天分

六、面试评估和录用决策

第六讲：招聘中人事部门和非人事部门的配合

一、招聘的流程中的各自角色

二、人才录用中的决定权和否决权