课程背景

很多经理人都陷入这样的误区，认为绩效考核是人力资源部门的事情，然而恰恰忘记了自己的业绩正是通过下属的表现而体现出来的。所以，有效的绩效考核是体现管理水平的重要因素，也是职业经理人必备的技能。有效运用目标管理与绩效考核,达到成为管理工具的一部分,并帮助所有的管理人员都能够有效的掌握其个人及属下的绩效。通过建立和完善绩效管理体系，以确保发挥以下方面重要作用：──掌握员工在完成组织目标中的贡献以及不足；──作为评定员工升迁、调配、奖酬、解雇等的依据；──作为员工培训、开发的依据，以及评价这方面政策的依据；──作为人力资源规划、财务预算、工作进度安排、相关政策制定等方面的基本信息来源；──作为评价招聘和任用政策的依据；──向员工反馈组织对其执行工作任务的看法，使之了解自己的长处和缺陷。

课程目标

1.每位管理者认识到目标管理与绩效考评的重要性及与自身的关联；2.将专业化的操作转化为行之有效的办法，每位经理人都在专业部门的牵头下,能分解本部门和个人的目标及绩效考核指标；3.课程将与每个人实际工作联系起来，课堂上以公司的案例来分解目标与提取考核指标，理论与实际相结合。

课程大纲

导语：一个公式解决五千年的哲学难题：如何定量分析人性本善还是人性本恶？

第一部分：传统考核与量化考核的区别

1.0传统考核的主要内容与形式

2.0量化考核的主要内容与形式

3.0传统考核与量化考核的区别

第二部份绩效量化技术——八连环运用

1.0一连环(分解归纳法)：如何确定关键绩效项目（KPP）

1.1如何从公司战略中分解KPP

◆绩效管理对公司战略目标落实的意义

◆SWOT与公司战略目标制定

◆依据平衡计分卡（BSC）分解公司战略目标，制定战略地图

◆依据关键成功因素（CSF）分解绩效考核项目

1.2如何从《岗位说明书》中归纳KPP

◆职责的见证行为

◆描述项目的三个维度

◆选择KPP的三大原则

1.3如何从工作计划中归纳KPP

◆工作行为的KPP

◆工作目标的KPP

2.0二连环(数理法)：如何列出项目的计算公式

◆比例型计算方式及其运用

◆统计型计算方式及其运用

◆倒扣型计算方式及其运用

3.0三连环(逻辑法)：如何界定项目的内涵和外延

◆收益导向型绩效项目的内涵和外延

◆稳健导向型绩效项目的内涵和外延

◆效率导向型绩效项目的内涵和外延

◆成长导向型绩效项目的内涵和外延

4.0四连环(标杆法)：如何量化绩效项目的目标

◆内部历史数据法

◆外部竞争数据法

◆假设——求证法

5.0五连环(权重法)：如何计算并分配项目的配分

◆限额排比法及其运用

◆中值比较法及其运用

◆权值因子法及其运用

6.0六连环(演绎法)：如何制定抛物线式的评分规则

◆感觉增减法及其运用

◆间歇递增——递减法及其运用

◆正反比例法及其运用

◆抛物线法及其运用

7.0七连环(聚集法)：如何确定绩效数据的来源

◆一个计算公式中有三个以上数据的收集方法

◆各部门为其他部门提供哪些数据

◆如何避免绩效数据来自本身或上司

◆绩效数据统计表的设计与运用

8.0八连环(统筹法)：如何确定不同项目的考核周期

◆如何确定不同项目的考核周期

◆有的项目半年考一次,有的三个月考一次,但总分是100分,怎么分配

◆研发项目如何确定考核周期

第三部份绩效考核系统的执行

1.0执行绩效考核系统的四大要素

◆方法系统：绩效无法执行时的对策

◆检查系统：执行不彻底时的对策

◆奖罚系统：检查后依然无效时的对策

◆人事系统：奖罚后还不能改善的对策

2.0绩效系统执行前的注意事项

◆如何评估考核环境是否成熟

◆如何确保考核技术与考核方式的适用性

3.0绩效系统执行中的注意事项

◆如何真正做到用数据说话

◆如何排除执行绩效系统时各种阻碍因素

4.0绩效系统执行后的注意事项

◆其他部门的原因导致我的绩效不好怎么办

◆如何让员工承担绩效责任和改善责任

第四部份绩效考核案例展示及考核表单

1.0多家咨询案例演示

2.0量化考核表模版

3.0定性化考核表

4.0员工绩效等级分配表

5.0界定项目内涵操作步骤表

6.0权值因子判断法所需表格

7.0强制面谈记录表