课程目标

掌握组织结构设计原则与方法，为企业设计组织架构；掌握职能分解技巧以及任职资格的设定方法；流程设计原则、流程设计方法；掌握流程优化方法、流程管理方法。掌握组织流程绩效管理方法。

课程大纲

第一部分组织设计

一、组织结构设计

1.1、组织结构设计基础

1.2、常见的组织结构形式

1.3、掌握职能分解技巧

1.4、掌握任职资格的设定方法

1.5、掌握岗位说明书的撰写方法

二、职能关系设计

2.1、职能关系设计基础

2.2、掌握职能关系绘制技巧

2.3、制作职能关系图

第二部分流程设计

二、流程设计

2.1、流程4层体系

2.2、流程关系图设计

2.3、流程设计7D方法

2.4、流程优化8原则

2.5、流程角色-责任矩阵设计

第三部分组织绩效管理

一、组织三层绩效体系

1.1、组织绩效三层面

1.2、组织绩效九变量

1.3、组织绩效管理八步骤

二、组织流程绩效管理

2.1、组织绩效分解路径

2.2、组织绩效构成

2.3、实施纵横组织绩效管理

案例：某集团组织与流程设计/优化

总结