课程目标

通过课程的讲解及训练使学员掌握招聘面试的标准操作流程；招聘渠道的甄选；网络招聘的实战应用；人员甄选的常用方法；面试问题的设计；面试的提问技巧；标准面试流程及方法；面试官常犯的错误以及有效的背景调查等方法，全面提升企业招聘面试官的招聘面试的实战管理技能水平。

课程大纲

第一节招聘管理概述

招聘“新”理解

招聘流程概述

招聘渠道的选择

内部与外部招聘的优势与不足

招聘环节中HR招聘负责人的作用

招聘环节中一线业务经理的作用

第二节人才甄选常用方法介绍

企业要招聘什么样的人

快速“素描”未来的候选人

常用的人员甄选方法介绍

第三节面试方法精讲

面试的涵义

面试的内容

面试的类型

面试题目的类型介绍

背景性题目【目的、作用及编写要点精讲】

知识性题目【目的、作用及编写要点精讲】

意愿性题目【目的、作用及编写要点精讲】

情境性题目【目的、作用及编写要点精讲】

行为性题目【目的、作用及编写要点精讲】

案例分析：对与错

第四节面试的整体步骤

面试前的准备

面试前准备的内容

如何设计招聘登记表

回顾职位说明书

如何阅读应聘材料和简历

准备面试的时间和场地

了解应聘者的应聘心理

面试的五阶段法则

关系建立

导入阶段

核心阶段

收尾阶段

回顾评估

面试核心阶段的望、问、闻、切

望-候选人各种身体语言暗含的信息

问-各种提问方式解析

行为性问题

开放性问题

假设性问题

探索性问题

封闭型问题

引导性问题

压迫性与连串式问题

闻-从听觉等多种感觉系统识别候选人的内在素质

切-如何有效切中问题要害

案例分析：实景面试录像分析

面试官应当注意的各类事项

面试官的职业规范与应对技巧

应聘者关心问题的应对策略

应聘者背景资料核查

第五节现场答疑