课程目标

明确绩效及绩效管理的实质；掌握绩效管理操作过程及内容；掌握绩效管理过程中常用的工具和方法；掌握如何通过绩效管理持续提升员工，部门和公司的绩效；掌握如何通过绩效管理减少内耗，提高企业效率，提高执行力，塑造优秀文化；在老师的带领下建立一套符合您企业实际情况的绩效管理体系框架；掌握应用绩效管理的过程中常见的问题及注意要点，确保成功实施。

课程大纲

模块一、绩效及绩效管理：帮你正确认识绩效及绩效管理，树立正确的理念

1.绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？

2.绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么？

3.我们要的是什么？我们怎么得到我们想要的？

4.绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略执行

5.游戏体验及分享

模块二、目标的制定：帮你掌握制定目标的程序、方法及工具（重点）

1.目标制定的1个核心思想

2.目标制定的2方面技巧，目标太多怎么办？

3.目标的3个层次

4.目标的4大内容

5.目标制定的5大原则

6.目标制定的6大步骤

7.目标统一，达成共识的7大技巧

8.目标制定案例演练

模块三、计划管理及计划控制：掌握计划的要点以及计划控制的过程

1.不能计划或者没有计划就等于正在计划失败

2.计划制订的程序与要领，计划控制的形态与问题的种类

3.计划跟踪检查的目的是什么？

4.计划跟踪检查要遵循哪些原则？

5.成功计划的5要素

6.计划制定的现场案例演练及分享

模块四、目标的实施：帮你掌握目标实施的方法及工具（重点）

1.如何确保下属再实施目标；

2.如何在目标实施中加强检查；

3.检查日常行动与目标相关性的行隆ABC工具；

4.如何在实施过程中做好沟通

5.为什么你布置的工作员工没有按时完成？

6.发现问题如何反馈给下属？

7.目标实施中常用反馈技巧（微笑法则、BEST法则）

模块五、绩效考核：如何考核才公平公正

1.考核的周期设定（什么时候应该长，什么时候应该短）

2.绩效考核的流程

3.案例分析：摩托罗拉的绩效考核流程

4.课堂讨论：遇到这种状况你该怎么办？

5.绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？

6.绩效考核过程中的常见问题及处理（晕轮、趋中、与我相似等）