课程背景

企业很希望内部培训成为企业员工的精神大餐，但往往培训做着做着就成了“抓壮丁”了，为什么多数员工不愿意听我们内部讲师的课程？难道真的只有“外来的和尚好念经”吗？如何打破压在我们企业内部讲师心头的“咒语”？本课程通过对成人学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。

课程目标

1.掌握系统的课程开发方法，以及收集课程素材的技巧；2.企业内部培训师能独立开发比较成熟的课程；3.让内部培训师的职业形象，精神风貌更职业，更专业；4.让内部培训师的培训生动活泼，员工不再视培训为“服苦役”；5.把内部培训师的课程设计得有声有色，让学员投入并乐意学习；

课程大纲

第一单元企业培训师的素质要求与角色认知

对内部培训师的几点共识

为什么要成为内部培训师---收益点？

企业内部培训的特点

企业培训师的五大基本素质

企业培训师的十大核心技能

内部培训师的主要职责

讲师----授之以“鱼”；

教练----授之以“渔”；

企业培训师的角色定位

实战演练：培训师“主题句表达技巧”训练

让学员立即记住你的话！---精彩的“3点论”！

实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

第二单元培训实施与课程评估

一、课前准备

培训计划表；

课程培训物料清单；

做好相关的场地布置；

学员课前测试题；

二、课中授课

开场破冰；

现场集中授课，讨论；

课间休息（音乐准备）；

学员课堂现场练习题；

三、课后跟踪

课程的持续完善；

自我录像分析总结；

学员课后交流；

第三方评价；

TTT讲师的培训效果评估

一级评估

二级评估

三级评估

四级评估

第三单元精彩开场与结尾的讲授方法

开场白要具有“功能性”

引人入胜的开场白

1、直接开门见山；

2、故事吸引；

3、现场问题切入；

4、事实数据陈述；

5、幽默笑话渲染；

6、破冰互动交流；

7、热点时事讨论；

8、制造意外悬念；

9、利用视听教具；

10、引用名人名言。

实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

要“虎”头也要“豹”尾：如何结尾

1、课程要点回顾

2、哲理故事启发

3、名人名言佐证

4、情感抒情表达

5、小组知识竞争

6、学员行动促进

实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

第四单元培训师现场掌控技巧

ü讲台怯场紧张

ü缓解紧张情绪的技巧

ü增强现场感染力

学会清楚表达的六大技巧

如何提升声音魅力

丰富的身体语言

ü大方稳重的体态

ü学会用眼睛交流

ü激发学员学习欲望

1、兴趣是好的老师，幽默放松；

2、利益驱动原理；

3、话语直接提醒；

4、激励刺激

ü如何应对培训现场意外

学员不守时，怎么办？

突然忘词了，怎么办？

现场设备故障问题，怎么办？

学员好表现喧宾夺主、极好争辩，怎么办？

学员消极反馈，如任意离场，进出打手机，聊天，睡觉；怎么办？

现场矛盾冲突，发生争执，怎么办？

ü实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

学员主题演讲汇报与讲师点评