全面绩效管理实战技巧
全面绩效管理实战技巧
课程背景
为什么有好的策略，却总执行不到位？为什么企业制度越来越多，效果却不明显？为什么老板有方向、没力量，员工有力量、没方向？为什么一个问题刚解决，类似的问题却反复出现、越来越多？为什么我们经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？人力资源部称考核为“心中永远的痛”—费时费力又不易被认可?部门经理称考核为“每季度或每月的填表”—费时费力的形式主义?员工称考核为“公司卡我们工资奖金的工具”—费时费力的扣分扣钱?---其实：绩效考核是公司投资回报率最高的管理行为！它能让整个企业这头大象开始起舞！真正的绩效考核能够让企业活力无限，让员工士气高涨！问题就在于：您的企业只是考核评分，还是通过绩效进行管理改进？如何通过绩效考核鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，将是企业各级管理者和人力资源管理人士面临严峻挑战。
课程目标
1、认识目标管理与绩效考核的重要性、并深刻理解绩效管理的正确思维；2、学习企业推行绩效考核的常见难点、困惑与解决对策；3、学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；4、全面掌握企业HR及职能主管在推行绩效考核工作中的实用表单、考核长期执行落地技巧等。
课程大纲
第一单元企业绩效管理的正确思维
案例分享：索尼与公牛队的考核
学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别?
判断企业推行绩效考核的成功标准是什么?
成功考核的三层标准境界
全面绩效管理对企业的意义?
全面绩效管理对部门的意义?
全面绩效管理对个人的意义?
绩效管理六步法之逻辑关系
1、绩效目标设立
2、日常数据记录
3、全过程行为纠偏
4、绩效评分
5、绩效面谈
6、实施管理改进
小组讨论：
管理干部应该如何与人力资源部共同开展推动绩效考核工作？
第二单元绩效管理推行中的重点、难点突破与解决对策
五大典型绩效考核工具评析(360、飞行检查、KPI、MBO、BSC)
企业级KPI如何提取？部门级KPI如何提取？员工级KPI如何提取？如何实现企业绩效、部门绩效与个人绩效的战略协同？
绩效目标值设置不明确或不合理，主管与部属如何进行讨价还价？
有些部门如行政、财务、技术类工作不好量化，如何绩效量化？
绩效考核要数据量化，目前财务基础比较弱，缺乏数字统计，如何考核？
绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同岗位的考核平衡，体现考核公平性？
企业各部门主管打分出现形式主义，如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义”？
绩效考核分数应该如何与员工的绩效工资合理挂钩，以激励员工？
课堂练习：实战工具分享之绩效考核量化表格设计
小组讨论：本公司目前考核推行的问题？及成功经验分享？
第三单元绩效沟通与绩效辅导
案例讨论：主管在绩效面谈中有哪些错误？
绩效面谈前的八大准备工作
绩效面谈的沟通现场九大步骤
情景练习：绩效面谈
如何面对面谈中的异议与僵局
员工为什么没有执行力的五大原因
员工绩效辅导的管理艺术
带人如带兵，带兵如带“心”
如何管理部门的超级明星员工
当团队面对“刺头”员工
如何清理部门的“C类”员工
课程总结:
讲师咨询项目实践分享
重点知识回顾，学员答疑
