课程背景

培训需求分析与年度培训制订是培训管理人员每年的“必修课”。培训需求分析是培训管理工作的起点和难点，需求掌握不准，将会造成“计划没有变化快”，培训计划“走形式”，计划实施中困难重重；年度培训费用预算是培训计划的保障，经费没有保障，培训寸步难行。“巧妇难为无米之饮”，如何编制有说服力、让领导认可的费用预算？这使许多培训管理人员大伤脑筋。

课程目标

1.让学员熟练掌握运用四种不同方法开展培训需求分析；2.掌握和区分培训需求分析的三个层面；3.掌握年度培训计划、费用预算的制订与实施方法，清除计划实施中的障碍。

课程大纲

第一单元培训需求来源

课程导入：从检验看需求分析

培训需求的4-3-3模型

培训需求的区分

真实需求与假性需求

现实需求与潜在需求

个性需求与大众需求

需求分析的三个层面

岗位层面

任务层面

组织层面

培训需求的“反向确认法”

讨论：企业培训需求的来源

第二单元培训需求分析

培训需求调查的四种方法

观察法

调查问卷法

访谈法

绩效分析法

需求分析中的重点与难点

小组讨论：不同分析方法的优缺点？

培训需求的统计图分析

员工层级分析

员工类型分析

人均需求分析

小结：培训需求的“20/80原则”

第三单元培训计划制定

制订年度培训计划6步骤

年度计划反映的项目

制订年度计划的目的

制订年度计划必须坚持的3项原则

年度计划的优化与完善

制定培训预算的来源

制定培训预算的四种方法

估算法

比例法

横向参照法

纵向参照法

讨论：如何羸得领导的资金支持？

培训费用的合理分配与使用

显性费用与隐性费用

总费用与人均费用

内训费用与外训费用

预算的申请与报批

练习：制订所在企业2011年度培训计划表

月份计划与季度计划的有效衔接

小组讨论：如何防止“计划没有变化快”？

第四单元培训评估与改进

培训评估的实质及目的

培训评估的特点与原理图

柯克帕特里克的“四级评估模型”

一级评估：反应层面

二级评估：学习层面

三级评估：行为层面

四级评估：结果层面

不同评估的适用类型

菲力普斯的“培训投资回报”理论

现场练习：如何为不同类型课程做评估？

培训评估中存在的误区

培训质量的改进与提升途径

课程总结、答疑