课程大纲

一、游戏篇：绩效管理游戏

完成总经理的任务

二、理念篇：如何从考核走向战略执行

什么是代、第二代和第三代绩效管理

什么是绩效准备度管理

管理者的五项绩效工作是什么

战略性绩效管理系统的四大功能

战略性绩效管理的九大板块

战略性绩效管理常见的五大障碍

三、指标篇：如何建立绩效指标体系

指标体系建设的六个步骤-编码/提取/筛选/分析/定义/入表

如何进行关键事件的编码（基于岗位说明书的编码、基于战略规划报告的编码）

课堂练习：基于岗位说明书和战略规划报告的编码

如何进行绩效指标的提取（讲解指标提取的4 1工具）

课堂练习：基于4 1工具的指标提取

课堂练习：西游记中的绩效指标提取

如何进行绩效指标的筛选（讲解八维度筛选指标的工具）

课堂练习：基于八维度法进行指标筛选

如何进行绩效指标的结构性分析（从七个方面进行指标体系的结构性分析）

课堂练习：绩效指标的结构性分析

如何进行绩效指标的标准化定义（从十个方面对指标进行标准化定义）

课堂练习：绩效指标的标准化定义

如何进行绩效指标的入表（讲解绩效考核表的七种模板和考核表中的十个要点）

课堂练习：绩效考核表的编制

四、工具篇：平衡计分卡与战略地图

平衡计分卡的六个平衡是什么

平衡计分卡的发展历程和战略运用

对平衡计分卡财务视角的理解

对平衡计分卡客户视角的理解

对平衡计分卡内部流程视角的理解

对平衡计分卡学习成长视角的理解

课堂练习：编制战略地图

五、辅导篇：基于沟通的绩效反馈和绩效辅导

什么是有效的绩效反馈

对不正确的反馈进行纠正

正面反馈和负面反馈的特点

绩效辅导过程中的五个关键步骤

绩效辅导的原则

有效的绩效反馈和绩效辅导

沙盘演练：如何继续绩效辅导

六、考核篇：基于沟通的绩效考核

绩效考核的五个步骤

如何做好考核前的准备

如何进行绩效成绩的告之

如何定义绩效问题

如何进行绩效成因的探寻

如何编制绩效改进计划

分享绩效潜能九宫格工具的应用

分享绩效诊断箱工具的应用

沙盘演练：如何管理部属个工作危机

七、激励篇：如何进行绩效沟通和绩效改进

绩效考核成绩在激励系统中的应用

什么是激励地图

什么是高激励、低激励和无效激励

什么是单挂钩激励和多挂钩激励

绩效分数如何与绩效工资挂钩

绩效分数如何与奖金挂钩

绩效分数如何和员工职位任期挂钩

绩效分数如何和奖金池的挂钩

如何发挥精神激励的价值

沙盘演练：如何改进低绩效

八、能力篇：内部绩效管理师的培养

绩效管理者代表的角色定位和运作

绩效指标专业管理委员会的角色定位和运作

绩效改进委员会的角色定位和运作

关于绩效管理师的三大综合能力培养

解读绩效管理师职位说明书

内部绩效管理师的综合能力演练

沙盘演练：绩效管理师的职责

九、实施篇：如何高效推进绩效管理体系

绩效管理体系的两手抓心得

绩效管理体系的分步走心得

绩效管理体系的从上往下推进心得

绩效管理体系的先僵化后优化实施心得

绩效管理体系的五统一心得