企业如何提高下属绩效技能培训
课程大纲
单元一:提升下属绩效的三个前提
一、怎样使下属有极致的表现
(一)有效激励的关键
(二)有效激励的手段
(三)有效激励的方法
(四)有效激励的技巧
二、改进下属绩效的方法
(一)系统的培训计划
(二)明确下属的工作目标
(三)建立清晰的绩效标准
(四)及时监控绩效考核并反馈考评结果
(五)帮助下属找到改进绩效的方法
(六)给出改进的后期限
(七)充分的沟通
(八)制定有适当压力的工作目标
(九)创建和谐的工作气氛
(十)适才适用
(十一)建立维持信赖
(十二)绩效奖励
三、绩效管理计划
(一)绩效管理定义
(二)绩效管理计划的目的
(三)一个办法达成三个目标
(四)表格与程序
(五)考核的次数
单元二:绩效评估的基础
一、了解工作项
(一)工作要项实例
(二)没有工作说明书怎样决定工作要项
二、如何制定绩效标准
(一)绩效标准的定义
(二)绩效标准的特征
(三)谁来制定标准
(四)标准多少为宜
单元三:绩效评估与绩效面谈
一、怎样控制好绩效评估过程
(一)避免两个陷阱
(二)收集情报
(三)评估类别与尺度
(四)自我评估
二、怎样做好绩效面谈前的准备工作
(一)应达成的目的
(二)管理者的准备
(三)下属的准备
三、怎样实施绩效面谈
(一)面谈的十点方针
(二)管理者成功面谈的技巧
(三)有效的面谈检查表
(四)如何应用自我评估
(五)如何衡量面谈的效果
四、怎样把握绩效面谈的技巧
(一)表达技巧
(二)鼓励多谈的技巧
(三)倾听、询问、问答的技巧
(四)负面反馈的技巧
(五)以解决问题为导向的面谈技巧
五、怎样做好绩效改进计划
(一)计划内容
(二)行为改变的条件
(三)谁来发展计划及如何发展计划
(四)考虑是有可能解决的办法
(五)管理者与下属的绩效改进计划
单元四:绩效辅导与绩效咨询
一、好教练与绩效辅导
(一)怎样才算是好教练
(二)理想教练的综合形象
(三)管理者教练
二、绩效辅导的方法与技巧
(一)怎样不算是辅导
(二)怎样才算是辅导
(三)每日辅导
(四)绩效改进计划的辅导工作
三、怎样实施绩效辅导与咨询
(一)何谓辅导与咨询
(二)管理者如何进行辅导与咨询