课程大纲

一、导入

1.企业年末绩效评估新理念

2.企业年末绩效评估的二大系统.1.发展系统.2奖酬系统

3.当前企业绩效评估工作存在的主要向题.

二、年末绩效评估面谈的意义

1.录像案例.一次失败的年末绩效面谈

2.小组活动.总结该案例中绩效面谈失败的原因及产生的严重后果

为什么一定要主管亲自对部属进行绩效面谈

三、年末绩效评估面谈的准备工具

1.理论准备组织行为学OB：期望理论..公平理论.强化理论.需求理论

2.技能准备沟通6大原则.沟通技能(聆听.发问.诱导.反馈)

3.面谈计划.主管如何做好一对一的绩效面谈计划

三、怎样开展年末绩效评估面谈工作

1.录像观摩：一次成功的年末绩效面谈.

2.录像讨论：

绩效面谈前的准备文件

如何选择面谈场所.

如何调正面谈气氛

如何设计面谈开场语

如何确保评估行为..以数据为依据公正绩效评估

如何在面谈中协助部属制定发展规划

如何让部属积极参予面谈

如何做好评估表签字事项

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3..正确掌握年末绩效面谈的10步程序.

4..科学规避年末绩效面谈中常见的陷井

5.规范做好年末绩效面谈的结尾工作

四、角色演练：年末绩效评估面谈技能训练

1.分组练习.

2.大组示范

五、本企业绩效面谈实例研讨

六、总结