课程目标

全面提升企业人力资源管理实务技能，解答学员在人力资源管理中遇到的问题与困惑

课程大纲

上篇：重新认识人力资源管理工作

分享故事：《故事中的人力资源管理》

讨论：做好人力资源管理工作对企业的意义

案例分析：《胖东来公司的人力资源观》

基于战略价值的企业人力资源运行系统

重树人力资源管理任务

1、选才——“先导”，招聘——岗位说明书、人才测评

2、用才——“核心”，规划——人力资源制度

3、育才——“动力”，战略——培训与开发

4、留才——“目的”，激励——薪酬与绩效

中篇：人力资源九大管理工作实务

一、工作分析与设计

分享故事：关羽大意失荆州的启示录

案例分析：《工作再设计方案》

小组讨论：由生活事例、企业经营事例导入对工作设计的认识

1、工作分析方法

1）面谈法

面谈法步骤

课堂演练：现场训练面谈技巧

2）观察法

观察法要求

案例：观察法实际原始记录

观察法——工作记录表

课堂演练：现场训练观察法技巧

3）问卷法

JD工作描述表

2、工作分析八大内容

3、工作分析注意点

二、员工招聘与遴选

分享故事：唐太宗的用人之道

1、招聘与面试过程中的九大常见问题解析

2、招聘广告的运用

3、评估招聘录用效果

案例分析：《新型招聘手段》

小组讨论：员工面试过程中的技巧技法

三、员工使用与调配

分享故事：楚将子发妙用“神偷”之人

案例分析：福特公司的人情化管理

小组讨论：“人情化管理”还是“人性化管理”

1、内部平调

2、晋升

3、降职

4、病事假

5、解聘

6、开除

7、退休

四、员工培训与开发

1、培训需求调查与分析

2、如何完成培训计划

3、评估培训效果

小组讨论：内训师队伍建设的妙招

五、员工绩效管理

分析故事：齐威王的绩效管理

1、绩效文化的建立

2、职能部门绩效量化解析

3、绩效沟通的认识

现场演练：以绩效考核为实例，组织绩效沟通

六、员工薪酬管理

案例分析：我国由古至今的薪酬发展历史

1、薪酬调整的关键因素

2、平衡薪酬水平的方法

八、员工劳动关系管理

时事讨论：新“劳动合同法”对劳动关系的影响

“心理契约”关注下的员工关系

小组讨论：提高待遇就一定能够改善劳动关系？

下篇：人力资源管理者的职场修炼

一、职场智慧

二、职场禁忌

三、职场黄金定律

四、职场疲倦的处方

十、职业生涯规划的忠告