酒店管理不当导致酒店内耗是一件很怕的事，就很像慢性病。...

个性化是特色，是规范化服务的延续和补充，有了个性化才能体现商务楼层的独特风格和服务水准。而在实施个性化服务时，为满足客人的一些特殊要求，所提供的服务往往会超出饭店某个部门的界限，这就需要通过各部门统一 ......

酒店营销在酒店管理中处于绝对地位，好的营销方案往往能够事半功倍地帮助酒店完成某些任务。在线营销在不断的进化演变，这意味着你的营销策略也须跟随最新的数字潮流和算法改进。我们步入新的阶段时，请确保营销团队 ......

　　国际酒店管理与旅游高端研修班　　中国是一个旅游资源丰富，具有悠久历史和灿烂文明的国家。随着国民收入的增加，旅游度假成为国民休闲娱乐的主要方式。酒店业作为全球旅游产业中至关重要的组成部分，是商业全球 ......

　酒店管理中最大的事就是安全，即酒店与客人人身财产的安全，而安全工作就是由细节组成的，从制度的建立、实施到设备维护，整个过程构成了安全管理。所以，细节管理的实质就是有创造性地做好每一项工作。...

　　培训的目的就是通过对员工在服务态度、专业知识和业务技能等方面的训练，提高他们的职业素质，提高饭店企业的的管理水平与服务质量，从而实现饭店经营管理的目标。因此针对新员工，应该依次从以下几方面进行培训 ......

2020 年突来的疫情让全国人民宅在家里，这艰难的开年对于酒店业及旅游行业的冲击巨大，据企查查数据显示，今年上半年酒店相关企业注册量创下近五年来新低，较 2019 年同期下降近3成。而 2020 年上 ......

　　酒店管理知识的六常管理法是由著名酒店管理与服务水平。其中酒店管理知识水平与服务水平的提高是最基本的条件，最根本的方法。因些，它是衡量一个酒店形的综合指标。现在国际上和我们国家都对评估酒店服务水平制 ......

易钟老师 ,知名酒店管理专家,畅销书《做最好的酒店总经理》,《海底捞的秘密》作者...