总裁思维:为什么管理者有100%的想法,员工却只能执行20%?
一个团队要共同完成一项任务,必须要配合默契。一个企业要发展壮大,员工之间必须达成有效的合作,合作的默契源于沟通,是对沟通升华。而与下属进行有效沟通也是总裁培训里必备的课程,因为光老板对企业有伟大的蓝图是不行的,员工思维跟不上领导层的指令也会阻碍企业发展。
对沟通者来说,是指如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%了,你说出来的只剩下80%了。
而当这80%的东西进入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景等关系,只存活了60%。
实际上,真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时,已经变成20%了;一定要掌握一些沟通技巧,争取让这个漏斗漏的越来越少。
1、第一个漏掉的20%
你心里说的100%,你嘴上说的80%,原因是:
1. 没有记住重点;
2. 不好意思讲。
解决办法:写下要点;请别人代讲。
2、第二个漏掉的20%
你嘴上说的80%,别人听到的60%,原因是:
1. 你自己在讲话时有干扰;
2. 他人在听话时有干扰;
3. 没有笔记。
解决办法:避免干扰;记笔记。
3、第三个漏掉的20%
别人听到的60%,别人听懂的40%,原因是:
1. 不懂装懂。
解决办法:质问;问他有没有其他想法。
4、第四个漏掉的20%
别人听懂的40%,别人行动的20%,原因是:
1. 没有办法;
2. 缺少监督。
解决方法:团队在解决沟通漏斗的问题上应认识到了“沟通就是影响力”这个真理,对于有分歧的问题,及时的进行沟通,大事小事,及时进行讨论,如有必要,还可以通过会议的形式解决。
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