课程目标

明确培训职责的定位，学会培训需求分析，掌握培训效果评估与反馈，学会培训计划制定与组织管理，明白培训课程设置与内部培训师队伍的组建，掌握OJT具体流程和效果评价及应用

课程大纲

第一单元培训体系建设概要

培训面临的挑战

始于战略终于绩效

制订培训的短期、中期与远期目标

培训过程的组织与管理

培训组织中常见的难题

讨论：如何让领导和各部门重视和支持培训？

第二单元培训课程体系及类别

基于岗位层级的培训分类

基于职能的培训分类

“必修课”与“选修课”的确立

课程体系建设

课程体系与内部晋升的挂钩

第三单元培训需求分析

需求调查工作流程

培训需求分析方法

培训需求报告的撰写

练习：如何做培训需求分析

第四单元年度培训计划制定及预算

培训计划制定流程

年度培训计划的制订方法

练习：制作年度培训计划

培训费用预算流程

制订培训预算的方法

第五单元培训实施——新员工入职培训

宗旨与目的

入职引导手册的编写

培训课程的选择

新员工带教体系建设

OJT作用及范围

OJT流程与计划

OJT实施

OJT评估与处理

第六单元培训实施——在职培训

年度计划分解

培训现场管理

讲师邀请与管理

练习：表格工具的设计和使用

第七单元培训讲师体系

内部讲师的资格及选拔标准

内部讲师的培训方法

内部讲师的激励方式

外部讲师的甄选要求

内部和外部讲师的课程分工

第八单元培训支持体系

培训硬件支持

培训软件支持

员工培训激励措施

内部讲师激励制度

外部培训管理制度

与员工签订外部培训协议

第九单元培训评估体系

培训评估的实质及目的

培训评估的特点

柯氏“四级评估理论”

培训评估流程

实例：如何为课程做培训评估？