课程目标

一、介绍战略性绩效管理系统的基本特征；

二、介绍影响绩效管理系统执行力的基础管理系统；

三、介绍平衡计分卡（BSC）及KPI指标制定的关键技巧；

四、介绍考核维度与考核模式选择的关键技巧；

五、介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧；

六、介绍绩效改进的关键技巧；

七、介绍绩效考核结果有效运用的关键技巧；

八、介绍绩效管理系统评审与优化的关键技巧

课程大纲

一、战略性绩效管理系统的基本特征

绩效管理系统的功能定位：过程监控还是区分强化

绩效管理系统战略性的根源

战略性绩效管理基本特征

案例讨论：大江公司的绩效管理

二、绩效管理模式与平衡计分卡(BSC)

常见的考核模式

平衡计分卡的基本原理和操作思路

案例分享：某企业集团的BSC目标

三、考核对象与考核维度分析

分子公司、事业部的考核分析

部门的考核分析

岗位的考核分析

四、KPI指标制定的关键技巧

演练：你如何评价员工？

KPI指标制定的流程与选择标准

案例分析：如何进行KPI指标的设计与分解

KPI指标如何体现SMART原则

案例分享：一个绩效合约样本

五、介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧

绩效过程辅导至关重要；

案例分享：两种绩效跟踪记录的方法

考核周期的确定及注意要点

绩效考核计分的模式及其比较

如何避免考核者的主观偏误：量化、细化与申诉机制

案例讨论：如何将月度（季度）考核与年终考核有机结合？

六、绩效考核结果有效运用的关键

绩效挂钩激励团队与员工

绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果

绩效管理系统配套体系建设：晋升、薪酬与培训

案例分析：HP公司的绩效管理

七、绩效面谈的关键技巧

绩效面谈的基本原则与方法

案例分析：HP公司的绩效管理

绩效教练推进绩效提升

案例分析：康佳公司的绩效教练

绩效管理系统评审后的优化

八、绩效管理系统评审优化的关键

绩效管理系统评审的意义及组织管理

绩效管理系统评审的主要内容

绩效管理系统评审后的优化

九、答疑与讨论

教学方式主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、互动演练等有机结合

课程对象：人力资源管理专业人士、企业各部门中、高层经理人员

学员收益

一、掌握现代绩效管理的关键影响因素；

二、掌握解决绩效管理各种问题的关键技巧；

三、对绩效管理系统有战略性的认识和把握，有效推进企业整体绩效提升。