课程背景

21世纪是人力资源开发的世纪，在企业人才选育用留的过程中，HR与直线部门管理者分别承载什么样的责任？企业管理者们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？如何运用HR管理技巧以成为卓越的管理者？

课程目标

培养企业管理者正确、前瞻的HR新观念；使各直线经理认知自身的HRM责任；了解和掌握人力资源选育用留的核心技术方法;提升企业管理者在HRM方面的专业技能素养

课程大纲

一、战略人力资源管理实践的路径

1.战略人力资源的影响力

2.战略人力资源管理实践的路径

3.人力资源管理者的角色定位

4.员工离职的十大原因分析

二、企业选才的理念与方法

1.企业应树立的选人理念

2.企业如何应对人才短缺和“用工荒”

3.优秀企业人才定位浅析

4.如何建立岗位任职资格模型

-职位要求的分级方法

-职位能力的分级方法

5.内外部招聘的优劣分析

6.不同层级员工招聘的流程与方法

7.招聘谨防的误区

8.成功面试方法与技巧

-对面试官的综合要求

-面试准备与开场要点

-如何营造宽松气氛

-如何判断知识技能

-如何判断能力状况

-如何判断性格素质

-如何判断兴趣动力

案例分享：现实中哪些渠道比较靠谱？

实战案例：应聘者的诸多动作表情，如何看人不走眼

三、人才培育的理念与方法

1.如何组织实施新员工的培训

-如何把握培训内容与要求

-如何做到丰富多样

-对新员工的扶人与盯人

-“232”现象的原因分析与预防

2.员工在职辅导的方法与技巧

-管理者的“角色三变”

-辅导的内容与行为

-有效辅导部属的八步法技巧

-辅导的误区

-赞赏和指正员工的技巧

-绩效辅导演练

四、企业用人的策略与方法

1.搭建企业用人的基础平台

-如何明确/合理地进行工作分工

-职位分析操作技术与方法

-明确工作的方法与标准

2.设计公平性、牵引力的薪酬体系

-合理薪酬实现的路径

-岗位测评的技术与方法

-薪酬标准体系的确立与评估

-员工定薪的策略与方法

-调薪的七类技术方法

-如何设计和发放各类奖金

-中长期激励的策略与方法

-特殊激励的设计与管理策略

-如何设计成效性福利津贴

3.设计公正、激励性的绩效管理体系

-如何完善绩效管理的六大基础

-如何精简/科学设计考核层级

-如何实现企业/部门/个人责任利益的联动

-如何精准选定考核主体

-突破权重局限的创新思路和方法

-如何实现（GS）定性指标衡量标准的刚性

-三大类考核指标的设计技术及演练

-管理者如何做考核的宣导

-绩效面谈的内容与作用

-如何进行面谈准备和切入

-如何拉近与对方的距离

-关注绩效应该关注什么

-管理者如何检讨自己

-忌谈的三个方面

-应营造的气氛和应达成的效果

-绩效面谈九步法技巧

-绩效面谈演练

4.如何构筑人才梯队

5.正确运用绩效结果进一步引导和提升部属

案例研讨：1个性强的关系员工如何开发使用？

2怎样对待“不听话”的技术骨干？

五、企业留人的策略与方法

1.适时运用精神/情感激励法术

-尊重与重视—员工也是顾客

-适当授权—该放手时就放手

-管理者如何授权

2.发展留人—员工职业生涯管理与引导

-员工职业生涯路径设计

-员工职业生涯实施办法与工具

3.人格魅力留人—死心塌地为你追随

-管理者如何展示魅力

4.文化留人—有文有化，言行合一

-如何构建企业文化

-企业文化如何渗透和引导员工的行为

5.留人根本：大爱无疆

案例研讨：如何留住有性格的员工