讲人力资源管理初识

什么是人力资源管理

（1）传统的人事管理和人力资源管理的区别

（2）人力资源管理在企业管理中的作用和角色

（3）人力资源专业人员在企业中扮演的角色

人力资源专业人员基本素质

（1）人力资源专业人员的能力模型

（2）人力资源专业人员的道德标准

人力资源专业人员基本技能

（1）人力资源管理相关理论知识

（2）熟悉当地相关法律法规

（3）人力资源专业人员应了解业务

常见的人力资源管理功能和模块

人力资源规划

招聘与人员配置

绩效管理

培训与开发

职业生涯管理

薪酬与福利

员工关系管理

案例与讨论：

现代人力资源管理的核心是什么？

王经理的烦恼：现代人力资源管理人员的素质与技能分析

讲师开场破冰30%

讲师讲授时间50%

案例讨论分析互动时间20%

讲授法

个案研拟法

小组讨论法

第二讲人力资源管理实务之人力资源规划

1.组织模式设计与规划

（1）组织模式设计原则

（2）常见的人力资源管理模式

总部与分公司/工厂人力资源架构

业务伙伴模式

人力资源共享服务模式

线型与矩阵模式

2.职位分析

（1）职位分析的意义

（2）职位分析的步骤

（3）职位分析的内容

（4）职位分析的方法

（5）岗位说明书的设计与编制

案例与讨论：

1.案例：某汽车企业组织结构设计

2.实战演练：岗位分析说明书的编制

讲师讲授时间40%

案例讨论分析互动时间20%

情境体验联系40%

讲授法

个案研讨法

小组讨论及成果展示

角色演练

第三讲人力资源管理实务之招聘与人员配置

1.正确认识招聘与配置

2.招聘的原则

3.招聘流程

4.面试方法和技巧

5.新员工入职管理

案例与讨论：

1.案例：一次有效的结构化面试

实战模拟：无领导小组讨论

讲师讲授时间60%

案例讨论分析互动时间40%

讲授法

个案研讨法

小组讨论及成果展示

角色演练

第四讲人力资源管理实务之培训与开发

1.正确培训与开发

2.培训内容的组织

3.适用于不同情况下的培训方式

4.有效的培训流程

5.培训需求确定

6.培训计划实施

7.培训效果评估与反馈

案例与讨论：

案例分析：王经理的培训组织出了什么问题？

讲师讲授时间60%

案例讨论分析互动时间40%

讲授法

个案研讨法

小组讨论及成果展示

角色演练

工具演练

第五讲人力资源管理实务之绩效管理

1.什么是绩效管理绩效管理

2.常见的绩效管理的方式方法

（1）目标管理

（2）平衡记分卡

（3）关键绩效指标

3.绩效管理的流程

（1）绩效目标的设定及分解

（2）各部门KPI制定参考表

（3）绩效目标管理的注意事项

（4）绩效管理过程中的跟踪、辅导

4.绩效考核的误区和注意事项

案例与讨论：

1.案例：绩效管理为什么失败?

2.讨论：绩效主义毁了索尼？

讲师讲授时间40%

案例讨论分析互动时间20%

实战演练40%

讲授法

个案研讨法

小组讨论及成果展示

工具演练

第六讲人力资源管理实务之薪酬与福利管理

1.公司薪酬福利政策及体系

2.薪酬调查

3.薪资结构及调整原则

4.奖金与津贴

5.员工福利规划

案例与讨论：

1.案例：他们为什么永不满足？

2.讨论：薪酬如何影响企业的竞争力？

3.讨论：薪酬如何做到3个公平

讲师讲授时间50%

案例讨论分析互动时间30%

实战演练20%

讲授法

个案研讨法

小组讨论及成果展示

工具演练

第七讲人力资源管理实务之员工关系管理与员工职业生涯管理

1.员工关系与沟通管理

（1）员工离职沟通

（2）劳动法规与劳动关系纠纷裁

（3）EAP

（4）员工活动

（5）员工满意度调查

（6）沟通渠道

（7）员工投诉及建议

2.职业生涯管理

（1）职业生涯管理的基本概念

（2）内职业生涯与外职业生涯

（3）什么是个人职业生涯规划

（4）什么是员工职业生涯管理

（5）职业生涯管理的流程与要点分析

-自我分析与评估

-职业生涯发展阶段划分及目标设定

-评估与调整

案例与讨论：

1.案例：他们为什么纷纷离职

2.讨论：如何有效的实施员工生涯管理？

讲师讲授时间50%

案例讨论分析互动时间20%

实战演练30%

讲授法

个案研讨法

小组讨论及成果展示

工具演练