课程目标

让学员认知内部培训师的作用，掌握培训教材的编制技能，掌握PPT编制和演示方法，掌握授课相关的基本技巧，提高内部讲师的基本素养，提高企业培训效果。

课程大纲

第一讲．企业内部讲师的角色认知

1．企业设置内部讲师的4种意义

解决专业人才短缺问题

有针对性培养专业人才

缩短专业人才培养时间

让技术岗位后继有人

2．企业设置内部讲师的4个好处

节省外聘讲师的费用

让企业干部和技术人员有展示的平台

让培训更接地气

让员工技能快速提升

3．认知内部培训的10项程序

（1）挖掘内部培训需求

新进人员上岗培训需求

资深员工技能提升培训需求

干部管理技能培训需求

（2）了解掌握现实状况

了解相关单位对培训项目的实际需求

了解待培训者的文化素质

了解待培训者的技能情况

了解待培训者的兴趣爱好

（3）搜集培训资料（知识）

（4）归类培训事项

对新进人员的培训

对资深员工技能提升培训

对新任管理干部的管理技能培训

心态、素养方面的培训

（5）制订阶段性培训方案

即时培训方案

月度培训方案

季度培训方案

年度培训方案

（6）编写培训教材（PPT）

教材的适用性

教材的合理性

教材的时效性

教材内容的结构

（7）组织培训活动

培训场地

培训道具

其它相关的培训事项

（8）实施培训过程

培训秩序的掌控

培训内容的讲解

培训时间的把握

案例1：张xiag w在广州培训时间失控

案例2：余shao hwa在东莞讲课中午超1小时

培训效果的总结

（9）评估、考核培训实施效果

评估学员对培训理解的深度

评估讲师的培训效果

（10）总结、改善

总结培训过程和效果

对不理想的培训活动进行有效改善

第二讲．企业讲师要具备的16种素养

1．与培训相适应的操作技术

工作经验丰富

专业技术过硬

能指导他人

2．与培训相适应的文化知识

相应的学历

相应的专业知识

广泛的信息搜集与剪辑能力

3．与培训相适应的专业知识

专业知识的精准性

专业知识的通俗性

专业知识的实用性

专业性培训解说要透彻

4．讲师的核心价值

照顾各方需求，让各方满意

让学员能主动接受你传授的东西,听有所获

课堂要有气氛,要对学员有触动和启发

5．讲师的职业素养

体健貌端

基本功好

知识面宽

表达性强

6．讲师应有良好的语言、文字表达能力

良好的语言表达能力

相应的文字表达能力

7．讲师应具备的写作能力

资料整合能力

教材编写能力

8．讲师有的控场能力

讲师要眼观六路、耳听八方

注意异常学员的行为

9．讲师应具备的应变能力

快速反应，分析临时发生的问题

及时采取应变措施

案例：杨老师在泛亚公司培训的应变方式

10．讲师应具备的三格要求

体格

性格

品格

11．讲师应具备的四情

表情

激情

真情

煽情

12．讲师授课的3阶艺术

孔雀头

弥勒肚

大象尾

13．讲师应有的七力

魅力

亲和力

煽情力

说服力

控场力

感染力

张力

14．讲师应有的二气

霸气

气场

15．企业内部讲师应克服的怯场心理

如何克服怯场心理

培养自信心

临场时克服怯场心理的方法：扩胸、提气

16．企业内部讲师要勇于破冰

放下面子

勇于突破次

学员演练：每个学员3分钟时间

积极演练：从主动参与者中抽10名学员上台分享

被动演练：采用点名或推荐方式，让5-10名学员上台分享

演练内容：

ü简单介绍自己：

姓名、职务、专长

分享对内部培训的观点

讲师综合点评：

奖励措施：

前2名奖励讲师著作各1本

第三讲．企业讲师实施培训的方法

1．制订培训计划要掌握的8个步骤

领悟企业高层对培训的要求

透彻了解公司对培训的实际需求

分析培训的目的

确定培训的目标

制订切实可行的培训计划

请领导确认培训计划

完善培训计划

实施培训计划

2．设计培训课程要掌握的8个程序

了解培训对象的职级工作及文化程度

了解培训对象工作特性及现时工作情况

合理确定培训日期与授课时长

听取培训对象的主管对培训工作的要求与建议

设计培训课程大纲及内容

向相关领导汇报培训大纲和内容

完善培训大纲和内容

搜集相关资料,制作培训课件

3．课前准备

（1）教材准备四大步

明确培训主题

理清培训思路

搜集授课资料

编制培训教材

（2）教材编制3大程序

案例：编写教材的问题

教材题目设定3个要求

教材题目要和培训内容相符

题目要新颖

精炼、精炼，再精炼

教材大纲的3阶要求

一阶：培训分为几个部分

二阶：每个部分设立几个小节

三阶：每个小节设立几个小点

课题内容的3个要求

培训内容的科学性

培训内容的性逻辑

培训内容的实用性

（3）场所和教具准备

培训场地选择与检查

教具准备

（4）上课前准备3步法

温习教材

心理准备

破冰

4．授课过程要注意的14个要点

（1）组织教学

（2）讲师要落落大方

（3）注重气势

（4）语言表达

语言表达中声调掌握3个要点

语言驾驭的6个技巧

（5）口语演练：现场口语训练

排比句：

例：高效率、高品质、高……

递进式：

例：一帆风顺、二龙图腾、三…

（6）注重互动与交流

（7）案例游戏故事穿插

案例穿插的3个注意事项

游戏穿插的3个注意事项

故事穿插的3个注意事项

（8）肢体语言

语言的数据分解

文字在表达中的比重

语气在表达中的比重

肢体语言在表达中的比重

案例：李a qiag的语气与肢体语言

（9）授课时间把握

（10）扣题与不扣题

（11）控场要掌握的4个技巧

（12）应变的4种方法

（13）画龙点睛的板书技巧

板书的要点

板书的格式

板书的要求

（14）与学员互动

如何向学员提问

如何激发课堂气氛

5．课后总结的5个核心

（1）每一讲完结后的总结

回顾本讲主要内容

关键内容提示

（2）培训结束后的总结

回顾培训内容

关键内容提示

适当的提问

（3）让学员分享听课感受

了解学员对培训掌握的情况

回答学员提出的问题

（4）重复课程关键点

（5）启发学员学以致用

6．学员演练：每个学员5分钟时间

（1）从主动参与者中抽5-10名学员上台分享

演练内容：

教材编写：

（2）参与者自己编写5分钟演练教材

演练内容：上台演讲自己编写的教材

演练的6个要求：

演讲的时间掌握

学习内容的应用

与学员互动

肢体语言的应用

演讲的表达效果

演讲内容与教材的关联性

（3）讲师综合点评：

学员教材编写的优点和问题

学员演讲的综合效果

（4）奖励措施：

名奖励讲师著作2本

第2名第3名奖励讲师著作各1本

第四讲．企业讲师要掌握的PPT制作与演示技法

1．PPT对于讲课的4种功效

抓住学员注意力

帮助学员了解演示信息

引导学员同意演示的观点

保持这些信息直到想要的效果

2．PPT制作的6大技巧

（1）文字使用的2个法则

每张PPT文字内容在10行内，不要超过12行

每一行的文字不宜太多

（2）字号使用的5个知道

大标题用44号字，加粗

级项目标题用32号,加粗

第二级项目标题用28字,加粗

第三级项目标题用24字,加粗

第四级项目标题用20字,加粗

（3）内容制作的5大要求

让每一条信息表达清楚

让内容之间产生关联

保持内容简单明了

保证内容准确无误

（4）图表使用的3项注意

图表的方格、文字大小要适当

注意感官效果

实用性

（5）信息表达的3个要求

信息不在多，在精、在透

让每一个要解读的信息都表达清楚

不能误导听课者

（6）图片处理3项准则

图片选择要贴近课题

图片大小和清晰度要适当

保证图片的健康和纯洁

3．PPT制作3项原则

（1）实用原则5个做到

主题鲜明

论点准确

观点新颖

思路清晰

详略得当

（2）生动原则2个作用

生动性是引起学员兴趣的重要成分

必要的动画、图片会让学员兴趣盎然

（3）美观原则2个作用

赏心悦目

增强感染力

4．PPT制作5步法

（1）建立空白文稿

（2）确定版式（应用母版）

（3）设置内容

（4）图片动画添加

（5）后期修缮制作

5．PPT演示技法

（1）更换页面时要注意过渡引导

（2）讲师演示PPT要专注、专心

（3）对图表、图片要引导学员观看

（4）适时的留白（如：讨论时）

6．影响效果在培训中的应用

（1）影音选择要和培训相关

（2）影音播放时间要适当

（3）做好影音使用前的准备工作

学员演练：

抽2-3名学员演练

按照PPT制作方法制作简单的PPT

用5分钟时间上台与学员分享